超商買包禁用「這個」 標註外國人限定引炎上

國際中心／曾郁雅報導

到日本旅遊，不熟悉日語的旅客習慣使用幾個簡單的辭彙打天下，其中「これ（讀音：ko re，意思：這個）」一詞無論在餐廳、商店或百貨公司，都是萬用的代稱方式，近日卻有日本網友發現某間日本在地的大型連鎖便利超商分店，在店內張貼出一張公告，禁止國外客人用「這個」來買東西，引發許多人撻伐此公告「歧視外國人」， 風波之大讓超商公司出面解釋並道歉，但也有許多網友好奇這張紙條被張貼的原因，發展一連串熱烈討論。

推特網友分享一張在大阪羅森超商（LAWSON）分店的照片，只見店內蒸包機上公告寫著：「給外國客人：禁止說『我要這個』，要說『請給我肉包。』。」，紙條在代表「這個」意思的日文字「これ」旁邊還畫上一個伸出食指的手指動作，似乎是想禁止外國人用手指指蒸包機中產品，並以說出「我要這個」如此模糊台詞來點餐方式，這張使條讓原PO非常困惑，在推文發表心得：「這到底是什麼意思？」。

貼文一發引起大量網友發怒，5.6萬人表示關心這則推文，6500轉推討論，網友紛紛氣憤留言：「日本人就可以說『這個』嗎？」、「最近肉包品項的名字都很長，連日本人也常用『這個』代稱，為甚麼不要直接把品項編號就好？」、「至今旅遊超過80個國家，幾乎每個地方都是用『請給我這個』，這種方式溝通，大阪羅森超商這樣『難度太高』了……」、「既然是給不懂日語的外國人的訊息，卻使用日語寫公告，到底是想怎樣？」，但也有網友表示曾經看過有人用指的方式請店員夾肉包，溝通過程不明確導致店員「夾錯包」，讓雙方很困擾。

羅森商店事後接受媒體詢問，坦承該店的確有張貼紙條的情形，主要是因為該店有較多的外國顧客，而肉包品項有很多，但外貌都很相似，在以「我要這個」的台詞購買形式之下，時常有「買錯包」的情形，原本是想為了防止這類事情發生，但沒想到手寫的公告有很多思考不周之處，造成各界不愉快感受，現在已經將公告拿下，並深切反省。最後也強調，羅森商店的目標是創造讓所有客人開心購物的環境，會再向全國分店宣導、加強這方面意識，不再讓大家遇到不愉快的購物經驗。

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