車廠打造新展間！ 智能系統PK歐系客休室

許多人會在過年前後，會讓愛車進場保養，不過為了增加顧客黏著度，現在有許多車廠打造新的旗艦展間，像是裝潢成歐式風格或是導入智能化系統，讓顧客可以在等待時間線上點餐，或是透過手機就能知道愛車的保養進度。

記者吳姝叡：「有車廠導入智慧化系統，讓車主知道愛車目前最新的狀況之外，休息時間想喝杯咖啡嗎，也可以透過手機來點餐。」

車展人員：「這邊是您的QRCode，幫您帶位，這邊請。」

服務人員帶位，車主掃描QRCode，在手機上就能點餐，減少不必要接觸，BMW耗時4年，砸近10億在中和打造第一間智能車廠，車主從手機能掌握愛車保養進度外，還有一項智能服務，透過APP，人走到展示車旁，手機就會跳出新車介紹。

車主：「整個服務的時間更縮短了不少，然後也減少很多跟保養廠的人不必要的一些交談或是確認。」

品牌公關經理余佳蓓：「這裡是我們瑞典原廠規格的展間，也是我們最新的展間。」

你以為來到咖啡廳嗎，這裡是volvo投資5億，在新莊的新展間，坐位區旁就是新車展示區，怕小小孩太無聊，也劃出遊戲空間。

展間人員：「先生，這是您購買的新車。」

掀開布幕，愛車亮相，業者打造全台最大交車室，用光線刻意營造「拆禮物」的神秘感。

品牌公關經理余佳蓓：「我們的車主其實他們是比較不張揚的個性，他們更喜歡的是實際觸摸到的質感。」

服務人員：「你好，您點的拿鐵咖啡和小蛋糕都準備好囉。」

專人送上蛋糕，坐位前就大落地窗，看出去直接面對松山機場，尤其天氣好時，藍天白雲盡收眼底，美景配咖啡，成為Lexus濱江店的噱頭，也帶動顧客回頭率。

車展中心副廠吳世賢：「這邊的回客率大概可以達7成。」

車廠走特色，或是智能展間和市場做出區隔，增加顧客黏著度。

更多 TVBS 報導
想贏特斯拉！奧迪電動化 每年至少1款電動車
電動休旅選哪台？ 陳鵬旭：400匹馬力EQC很划算！
車晶片缺貨韓國也沒轍 掌技術產能卻高度依賴海外
日本車廠缺晶片減產 各國競邀台積電設廠