長榮獲選美雜誌全球最佳國際線航空公司第三名

長榮航空日前榮獲美國著名旅遊雜誌Travel+Leisure肯定，評選為二○二一全球最佳國際線航空公司（World′s Best International Airlines）第三名，較去年進步一個名次，這是長榮航空自去年首次入榜前十名以來的最佳成績，彰顯出長榮航空於疫情期間，在防疫之餘仍維持深受全球旅客認同的服務品質。

長榮航空總經理孫嘉明表示，感謝全球旅客對於長榮航空的信賴與支持，雖然新冠為全球航空業帶來前所未有的衝擊和困境，也徹底改變了原本的服務型態，但是長榮仍堅持服務的初衷，在疫情期間維持骨幹航線的基本運能，雖然機上的各項服務因應防疫政策必須簡化，但公司仍致力於防疫與優質服務之間取得平衡點，也運用各項科技，打破時間、空間的概念，不斷地朝著無紙化、自動化推出新的服務方式，提供旅客更加自主、便利、貼心的服務，減少不必要的接觸。

Travel+Leisure為發行全球的知名專業旅遊雜誌，每年皆會舉辦全球旅遊產業評比，邀請其讀者至專門設置的網站針對各項觀光產業及景點進行評選，包括航空業、旅館業、郵輪、旅遊城市與渡假小島等，其評選結果具有消費指標參考意義，深受觀光旅遊產業的重視；本次調查的進行時間為今年一月十一日至五月十日，於「航空業」評比項目包括機艙舒適度、機上服務、顧客服務及整體評價。

長榮航空自疫情爆發至今，不斷地從旅客思維角度出發，推動線上預約自助報到服務、改變登機順序，節省旅客寶貴的時間和提升機場營運的效能，同時也經由無紙化、無接觸式的全新服務流程，減少旅客於機場停留的時間以及接觸的機會，確保旅客能有更安全便利的飛行體驗；此外，也陸續與Affinidi、AOK pass和IATA TravelPass等國際平台試行健康證明數位驗證，讓旅客能夠輕鬆管理個人的PCR核酸檢測報告，並且獲得最新旅遊訊息、確保符合最新入境規範。