電視購物習性 兩岸大不同

旺報【特派員林琮盛╱北京報導】 對於電視購物，兩岸的消費模式大大不同。作為電視購物的供貨商，台灣曾有七、八年電視購物經驗的富邦歌華董事長高蘇源觀察，和台灣不同，一到周末假日，北京的電視購物業績反倒比平常日少。打電話進來購物的大陸消費者，很多都指定買昨日產品，而非當下促銷的商品。 電視購物在大陸正處於崛起的階段。當前大陸專屬的家庭電視購物頻道，多達二、三十個，連官方的中央人民廣播電台和中央電視台都「下海」分一杯羹。 台灣把看電視當休閒 日前，湖南廣電旗下「快樂購物」的供應商大會上，常務副總經理唐靚就觀察到，實體經濟不好的時候，對家庭電視購物反而更好。他還透露，今年第一季的訂購額同比已增長30%。 不過，看在高蘇源眼裡，卻有不同的觀點。他以主打的北京為觀察對象說，大陸的電視購物規模仍太小，尤其是北京。 相對於台灣的社會環境，他說，北京人似乎尚未養成長期看電視的習慣。不像台灣龐大的電視人口，幾乎把看電視當作是一個休閒活動。這個比例比大陸高很多；反觀北京，居民多喜好安排室外活動。 高蘇源認為，北京的家庭仍富含濃厚的中國傳統家庭文化。一到周末假日，舉家出遊的現象很普遍，形成一種家庭習慣，民眾和家庭的互動也很傳統。 兩岸在電視購物消費的差異，還表現在平常日和周末假日的業績差異上。高蘇源觀察，周末假日期間，台灣的電視購物業績比平常日高出一倍以上；若遇到颱風天，業績更飆到2至3倍，「還要請求接電話的員工，務必要在颱風天上班」。 但在北京，卻沒有明顯的假日或平常日的差距。高蘇源說：「業績有時甚至比上班日更少」。 北京假日多舉家出遊 他認為，這和北京人的生活型態有關。因為，適逢假日，北京民眾上午就會出門，直到傍晚才會回到家。平常日，北京上班族大概8點多到家，10點多就睡了，「（電視購物）基本條件不是太好」。 反倒台灣的上班族，普遍晚睡，家中又安裝兩台電視以上，形成了電視購物的消費族群。 不僅如此，他說，北京民眾對韓國商品的喜好也比台灣來得高。對電視購物的消費模式，相對台灣偏向衝動型，北京消費者顯得更加斟酌。 高蘇源表示，常常是商品一推出來，當下買的人反而不多。會打電話進來購物的，卻往往是昨天的商品。北京人的電視購物習性比台灣的更加三思謹慎。