《絕地戰兵2》Steam破10萬負評！社群經理嘲諷玩家後道歉：都是索尼改的

MrSun
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由 Arrowhead Game Studios 開發，並交給 PlayStation 發行的《絕地戰兵2》（HELLDIVERS 2），在不久前突然公告 Steam 版要強制綁定 PSN 帳號（PlayStation Network）引來大量玩家不滿，開始負評轟炸。而《絕地戰兵2》社群經理嗆更玩家「歡迎來負評」，短短2天超過10萬負評數量，讓社群經理急道歉改口：「我們並不清楚情況，目前正在找新的選擇」。

※ 5/5 22:00 更新：目前已經超過 20 萬則負評。

（圖源：絕地戰兵2／Reddit 迷因）
現在道歉已經晚了。（圖源：絕地戰兵2／Reddit 迷因）

《絕地戰兵2》從「PSN 強制綁定」事件後，除了因為 PSN 不支援超過 100 個國家外（可以創，但會違反相關規定，帳號沒保障），玩家就已經相當不滿。甚至有玩家發現，索尼還修改關於一些遊戲需要綁定 PSN 帳號的說明，引起許多人更怒。

而起初玩家認為這一些和開發商 Arrowhead Game Studios 無關，《絕地戰兵2》Discord 的社群經理 Twinbeard 剛開始也強調是索尼的決定，他們並不知道 PSN 原來在這麼多國家無法使用，所以正在和索尼聯繫當中。

但令人沒想到的是，另外一位社區經理 Spitz 卻直接和玩家對罵，開始嗆：「花個 5 分鐘創帳號綁定就好」、「我覺得你應該退款並離開」、「如果你不喜歡連結你的帳號，那我們歡迎你去 Steam 留下負評」、「這不是第 1 或是第 14 款要這樣綁定第三方帳號的遊戲，如果這 120 秒綁定時間破壞你的一天，去 Steam 留下負評表達你的不滿」等，甚至還說出即便玩家去針對這點反饋，但索尼早就在推出前就決定好了。

可以說 Spitz 與玩家對嗆和各種嘲諷言論，在社群掀起很大的風波，並且這也不是第一次 Spitz 這樣做，早在先前各種改版爭議中，就已經發生無數次，因此這次 PSN 事件才會大量爆發。畢竟對於玩家認知來說，社群經理應該是玩家與開發商的溝通橋樑，更是面對玩家的重要公關。

也因此《絕地戰兵2》迅速 2 天的時間，Steam 從極度好評一路跌到褒貶不一（本文撰寫時為 56% 好評），短短 2 天時間就湧入超過 10 萬負評，目前還在快速增加當中。

（圖源：絕地戰兵2／Steam）
還在高速增加當中。（圖源：絕地戰兵2／Steam）

或許是被玩家大量的負評嚇到，Spitz 很快就在 Discord 上道歉並改口，提到目前 Arrowhead Game Studios 和索尼正在尋找其他新的替代方案，並說不會去強迫那些不支援 PSN 國家的玩家，去違反規定申請 PSN 帳號、綁定或是限制遊玩等。

除了強調先前公告內容、問答等都是由索尼修改的，並對於自己先前的嘲諷行為道歉與後悔，Spitz 表示自己當下並不知道原來有超過 100 個國家沒有支援 PSN。當然有些玩家選擇接受道歉，但還是很多玩家並不滿意 Spitz 的回應，認為在不知道的情況下就和玩家對嗆或嘲諷，網路上也有不少討論，Reddit 社群網友就希望 Arrowhead Game Studios 能換掉 Spitz。

Arrowhead Game Studios 執行長則是在昨日（4）就發文，對於 Steam 評論痛心，但也能理解玩家的不滿，表示未來會繼續通過最棒的遊戲體驗來重新取得玩家的信任。

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