Yahoo奇摩新聞 【換日線人際】不敢和外國同學聊天？四大技巧教你這樣做！
作者：Liz
如果你問我，來到荷蘭讀書最不適應的部分是什麼？我一定會說：絕對是 small talk！
去（2022）年剛來到荷蘭的我，因為語言與文化的不適應，一度十分抗拒需要與同學「聊天」的場合，舉凡在學校的 coffee break，或是在派對上的社交聊天都讓我很焦慮。原先個性已偏內向的我，來到荷蘭更因為語言隔閡，更加不敢表達自己的想法，甚至一度覺得自己得了「害怕聊天病」。
幸好經過了半年，我慢慢習慣 small talk 的文化，也因為英文口說能力持續進步，對於「聊天」不再這麼害怕。這篇文章會分享我如何緩解「害怕聊天病」的心路歷程，以及兩大閒聊原則、4 個簡單的聊天技巧，讓可能擁有相同困擾的你也能適度減少社交焦慮！
「害怕聊天病」是怎麼產生的？
簡單來說，我認為原因有二：一來是臺灣比較沒有 small talk 的文化，二來則是因為使用的語言不同。
所謂 small talk，是指遇到相較不熟甚至完全不認識的人時，雙方進行的短暫寒暄與聊天，話題也大多停留在表層的閒聊，經常以＂How are you?＂或＂How is it going?＂來開啟對話。留學生活中，不只是同學間早上問好時會進行 small talk，有時候去咖啡廳買杯咖啡，店員也會自然地與你聊上幾句。
第二個原因，我認為是對語言的不熟悉。相信不只是我，大多數臺灣同學在生活中都沒什麼機會使用英文與其他人對話，而出國後，為了與其他人交流，即使你再怎麼緊張、害怕自己講得不好，也只能把一生所學搬上檯面，拼湊僅有的詞彙，努力表達想傳達的意思。
我的內向性格讓我本來就不喜歡與要熟不熟的同學聊天，找話題「尬聊」的途中總覺得尷尬，再加上對自己的英文沒有自信，無法好好表達自己的想法，讓我更想速速結束對話，離開現場。
起初來到荷蘭，我的「害怕聊天病」並沒有很嚴重，剛開學同學間彼此還不熟悉，可以把所有基本的問題都問一輪，例如：「你來自哪裡？」、「以前大學讀什麼？」、「今年幾歲？」、「有工作經驗嗎？」有的話，「那以前是做什麼的？」……在把這些問題都問完之前，下課時間通常也結束了，完全不用想其他話題來填補空檔。
但當開學「蜜月期」過了之後，基本的問題都問完了，我愈來愈煩惱遇到同學時到底該聊什麼？
關於聊天的兩大基本原則
為了解決這個困擾，我開始「研究」班上兩位很擅長與大家聊天的臺灣同學 A 與 B 的聊天方法。仔細觀察後，我發現她們兩人恰巧位在聊天天秤的兩端，分別運用不同的方法來與別人拉近距離。
A 很喜歡滔滔不絕分享自己的事，有她在的社交場合幾乎沒有沉默與尷尬。透過分享最近的心情、對於學校課業的意見，其他同學能更加了解 A 是一個怎麼樣的人，彼此也能找到更多共同話題，進而擴張聊天的深度與廣度。
而 B 則走完不同的路線。相較於分享自己的故事，她很會問別人問題。還記得剛開學某一次下課一起去公園散步，我們聊到以前在臺灣工作的經驗，我才講了一點點，她就找到相當關鍵的問題繼續往下提問，讓我自然而然地分享更多細節與比較私人的心情。
除此之外，B 也很會給予富有同理心的回饋，讓分享者總覺得自己的心情是被她所理解的，進而樂意分享更多內心的想法，讓彼此的距離大大拉近。
4 個讓閒聊延續的小秘訣
我也曾與學校的 Personal Coach 討論過我的「害怕聊天病」，向他請教到底該如何交朋友、好好聊天？這邊提供 4 個結合自我經驗與 Coach 建議的小技巧，讓身為內向者的你，跟我一樣面對聊天都不再害怕！
一、事先準備一個自己的小故事
第一個技巧適合「聊天初學者」，比較不需要進階的聊天技巧，無論聊天對象是誰都適用：每天出門前，準備一個想要與其他人分享的小故事吧！
有時候我們會害怕「聊天」，是因為我們「不確定要和對方說什麼」，也可能擔心自己是否缺乏與話題相關的詞彙或故事導致無話可說。然而，如果自己先準備了故事，就可以事先查好適合的用詞來精準表達想說的內容，大大減少焦慮感，同時你也較有機會成為主導話題的一方，將話題聚焦在自己熟悉的主題上。
如果你也也是「聊天初學者」，或是對自己的英文口說比較沒有自信，不妨每天準備一個最近發生的小故事，當其他人問你＂How are you?＂的時候，就把這個小故事拿出來分享吧！
二、用開放式問題引導他人講更多
第二個訣竅需要比較進階的聊天技術，你必須要先聽懂別人在講什麼，才能問相關的問題。問問題聽起來很簡單，卻能夠讓對方感受到「嗯！你有仔細聆聽我在講什麼」，產生信任感與安全感，創造一個更舒適的對話環境。
如果想要讓彼此的談話不間斷，則可以用「開放式問題」來引導對方講得更深入。「開放式問題」指的是答案並非 Yes / No 的問題，像是簡答或申論題。
舉例來說，你可以用二選一問題來切入，再問對方選擇的原因。例如：「你比較喜歡喝牛奶還是燕麥奶？」如果對方回答燕麥奶，你可以接著問「為什麼？」然後再細問選擇的原因或是分享自己的觀點。
此外，也可以問沒有標準答案的問題，直接讓對方分享想法。例如：「你上禮拜去義大利的旅程如何？」對方就會分享這趟旅程的重點精華，針對他的回覆，你也可以找到更多好奇的部分接續問問題。這也是我很常使用的聊天技巧，在我對自己的口說技巧還不是非常有自信時，我都會讓對方分享他的故事，同時也能將之當作練習聽力、補充自己的字彙量，也可以從中學習到許多英文的慣用用法。
三、適時運用 Paraphrase
請別以為 Paraphrase 只有在寫作可以用，聊天其實也很需要 Paraphrase！我的 Coach 就分享，Paraphrase 很適合用在對於對方的話題比較不熟、確認自己的理解與對方表達的是否相同的情況。同時也可以給對方「我有在專心聆聽」的感受。
例如，前陣子我的印度室友向我分享印度料理 Momo，他說是一種用餅皮包住肉與菜，然後再拿去蒸或水煮的料理。當時我就反問他：「那算是一種水餃（dumplings）嗎？」比起提出開放式的問題，Paraphrase 比較像是用「反問」來確認對方的意思，或是重新聚焦話題的主軸，也能讓彼此再次同步話題。
四、不知道說什麼時，就讓別人講他自己的事吧！
最後一個技巧也非常萬用，畢竟沒有人不喜歡說與自己有關的事。
當對方分享內容之後，你想知道更多，此時就可以說＂Hey, I am really curious about ...! Can you tell me more about that? / What's the detail about ...?＂直接把話題丟還給對方，同時，你也可以暫時休息兩分鐘不用講話。
這個技巧也能讓對方感受到：「哇，他對我分享的內容是真的有興趣的！」不僅能縮短彼此的距離，更讓對方有動力分享更多。然而，這個方法比較適合用在外向的對象上，如果碰上話不多的同學，則必須搭配問句一一推進話題，才不會對方講完兩句話，話題就結束了。
聊天技巧終究是技巧，態度才是關鍵
比起非常健談的外國同學，我仍然不是一個很會聊天的人，以上的技巧也還在嘗試與練習中。我也深知每個人都有適合自己的交友聊天模式，千萬不要看到別人很會聊天交朋友、自己不會，就自我否定。聊天手法沒有優劣，只有適不適合自己。將這些技巧多練習、融會貫通，或是多參考別人說故事的方法，時間一長也能看見自己的進步。
然而，我覺得最重要的還是擁有真誠的態度、保持好奇心──既然都出國了，就多聽聽別人的生命故事。
就算話不多，也不要放棄每個能和他人交流的機會，只要擁有一顆真誠、想認識他人的心，聊天時多多眼神接觸（eye contact）、問問題，或用正向的回饋（feedback）回應對方。即使真的不知道該反饋什麼，先從當個好的聆聽者開始，對方也一定會感受到你的善意，而聆聽，不正是我們內向者最擅長的部分嗎？
祝福你我在 small talk 的道路上都能愈來愈如魚得水，自在表達！
※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《不敢和外國同學聊天？請看留學必備 small talk 兩大原則、四大技巧》，未經同意禁止轉載
更多換日線文章
聊天要「浮誇」、不勸酒──3 點帶你認識小酒館社交「潛規則」
作者簡介：
Liz，26 歲踏上遙遠低地國就讀碩士的女子，有顆過分感性的腦袋，卻走上理性數據分析的道路。即使身在有些無聊的尼德蘭，依然擅長將生活過得有滋有味！
