Yahoo奇摩新聞 【換日線文化】中港台面試文化大不同，台灣最多元
作者：西西瑪
近兩個月內，很碰巧的遇到 3 位友人，分別向我尋求台灣、香港、中國工作面試的建議，一方面為國人赴海外就業市場的熱度逐漸回溫而感到欣慰，一方面回想和整理了一下過去 4 年多在香港、中國兩地超過百次面試和被面試的經歷，確實歸納出不少有趣的差異之處，藉由本文提供有意前往海外工作的讀者們參考。
中國：程序鬆散、看重學歷、要求「接地氣」
筆者過去在北京、上海、深圳、蘇州，曾接獲近 30 次面試的邀請，但在這 30 次的面試中，無論順序、進行方式、面試官提問都很難找到共通性，有的是談到用人最高主管後，卻又要求進行一個非常基礎性的筆試。也碰過明明在同個城市，但從初試到發出聘書都只透過電話，連辦公室、人資窗口都未曾見過一面。更碰過面試當天人到現場後，人資經理滿臉問號地反問我：「我什麼時候跟你約面試的？」上述的案例，都不是發生在名不經傳的小公司，而是不乏知名的國企、位列世界 500 強的企業，這樣令人摸不著頭緒的面試流程實在令人啼笑皆非。
不過倒有兩個相當一致的共同性在於「學歷」和「接地氣」。
由於筆者必非持有中國學歷，在台灣所就讀的學校也較不具國際知名度，因此每每在面試時被問的第一道題都是：「XX大學？那是所什麼學校？可以對標（中國）國內什麼學校？」
中國由於地大人多，因此很擅長並習慣將人進行分級、分類，以大學學歷來說，就有所謂 985、211、C9 等名校分類，更有同一所學校，但不同學制所產生的本科、大專、成教畢業生的區別。最後，即便同為本科畢業生，也有是否取得學位的差別。再加上過去中國學歷造假的現象相當普遍（10 多年前，筆者走在天津鬧區街頭時，兜售偽造畢業證書的小販隨處可見，至今在淘寶上搜尋，仍可見 50-100 元人民幣便能幫你生出一張名校畢業證書的服務）。因此，在中國的面試過程中必定有一個「驗明正身」的過程。若你不是中國學歷，建議先了解他們的學制，再用他們體制的邏輯對比和敘述，會大大加速這部分進行的效率。
另外，當在舉出某些對自己有利的案例或經驗時，純然的西方取向（例如：歐美的大型公司、名人、市場）有時候未必行得通，中國市場因其一定程度的封閉和獨特性，國際的成功經驗未必能輕易複製。據筆者的個人經驗，有時試著舉個發生在中國 3、4 線城市小商小販的例子，尤其這些城市是連面試官都聞所未聞時，其反差感和說服力反而更強。
香港：對履歷內容最要求、最重視面試者論述
筆者在香港被面試的經驗雖然較少，但由於擔任過多次高階主管共同面試官的身分，因此有多次隨行觀察的經驗。首先，不論面試官擅不擅長閱讀中文，英文履歷絕對是必要的，並且 1-2 兩頁內敘述重點也是基本要求。
或許你會有些擔心：「1-2 頁真的不夠詳細，無法將我的豐功偉業寫清楚」，或是「交履歷表過去對方都只是看個大概，送 3 頁、4 頁還是 10 頁真的有差別嗎？」
首先，香港的國際化程度是相當高的，又是亞洲市場對內、對外的重要樞紐，來自全世界的菁英人才匯集，所謂的「豐功偉業」真的是一山還有一山高，因此，建議不需執著於窮盡所有細節，也不需相信那些是你拿不拿的到工作的唯一原因。
其次，我所接觸過 4、5 位香港的高階主管，看履歷都相當仔細，也因此 1-2 頁是他們在短時間內能真正專心、耐心閱讀完的極限。因此，千萬不要本末倒置，認為送出一大疊履歷、作品集是誠意的展現。反之，那可能反而是第一眼就被淘汰掉的無效履歷。
最後，印象中每次隨行的共同面試中，香港高階主管少有在整個面試過程都低著頭看履歷的，他們重視的是與面試者的眼神交流、肢體語言和自我表達，問答間更是關注於脈絡和邏輯，往往 1-2 個關鍵的論述深得人心，就能決定是否錄用。面試全程多數時候不超過一個小時，但由於必須高度的聚精會神，反而會令人在事後覺得疲累不堪。
建議準備時聚焦在幾個代表性的案例，或 1-2 個具有自己觀點的想法，忠實並勇於表達自己即可。
台灣：形式多元、多會要求受試者準備簡報
在台灣，筆者所感受到企業設計面試是相當「用心」的，環節與形式更是五花八門。可想而知，面試者準備起來也最為辛苦，這反映在各大書店、教育機構、演講場合隨處可見關於「面試技巧」主題的內容。
筆者曾在台灣經歷過總長超過半年、經過 5 關的面試──除了一層層向上與各高階主管面談外，更被要求在週末與用人主管用餐，一整個下午在部門中接受 10 幾位同事輪流「拷問」，並類似實習般坐在辦公室處理 1-2 件工作，最後再準備一份 30-40 頁的簡報向高層提案。這一切只是為了爭取一個中等規模新創網路公司基層主管的職缺。
更碰過面試期間剛好遇到部門編列預算，因此面試的題目為──「請你跟著我們組員一起編列年度計畫和預算，並說服我們的高層為什麼要聘用你」這種奇葩的要求。
更聽過面試前要求閱讀指定書目、參加讀書會、即席演講、表演才藝、心理測驗、機智問答、參加焦點團體、測試產品、到街頭做市調⋯⋯等，千奇百怪的面試形式，令面試者真的無從準備起。
上述這些面試方式，都讓我的海外同事們聽聞後感到不可思議，並敬佩我們的耐性和配合度如此之高。因此這幾年，但凡有向我尋求在台灣的面試建議時，我多半只能提供一些原則性的提醒，其他真的只能「自求多福了」！
本文的目的並非比較各地面試文化的優劣或者孰難孰易，畢竟文化背景和產業不同也很難比較，僅希望經由簡單的剖析，讓有意前往這些地方求職的讀者們有一個簡單的概念，進而找到最適合自己的方向。但同時，若您不喜歡、也不適應現在所處地方的面試文化，看完本文後，請告訴自己──你是有選擇的。
※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《台灣面試方法之「多元」，讓海外同事嘖嘖稱奇！從上百場工作面試，一窺台、港、中的求職文化》，未經同意禁止轉載
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作者簡介：
西西瑪，兩岸工作者，曾任職於中國房地產集團，因新冠疫情影響返回台灣重新出發。
