【換日線管理】牛津大學如何用 6 個月培養領袖人格？

作者：李易庭 Joyce／有意思

今（2024）年是世界各地的選舉之年，接近地球人口一半的 60 多個國家已有或即將舉行選舉，推選出未來幾年帶領國家發展、影響全球局勢的重要領袖。

然而，在這樣充滿動盪與未知的時代，人們對領導者缺乏信心的現象卻層出不窮。如同英國公共政策研究所（IPPR）的報告指出，1994 年僅有約三分之一（35%）的英國人認為政治人物「只為自己謀利」，這個比例在 2014 年上升到 48%，2021 年甚至有 63% 的人表示持有這種看法。

最近，我參加了牛津大學（University of Oxford）為期 6 個月的領導力學程：The Oxford Character Project。特別的是，有別於一般有關管理知識或實務技巧的領導力培訓，該課程更著重學生的性格養成，因為他們的研究發現，策略和技能固然重要，但是要成為一個具有道德感、能為社會貢獻的領導人物，與個人的品格更是息息相關。

以下我將分享牛津大學該課程中的五大主題：意圖、成長、愛、正直與實踐智慧，希望能與讀者一起思考新一代的領導者可以如何將自己準備好，以面對時代與環境快速的變遷，並在自我實現的同時，為更廣闊的社會創造幸福。

第一堂課：意圖（Purpose）

在「意圖」這一堂課中，我學到的不是如何達到目標，而是要先啟發自身的內在動機，找到自己「為什麼」而做，讓這些核心價值成為行動的起點。

英國著名生物學家珍古德（Jane Goodall）曾說：「你所做的事情會帶來改變，而你必須決定你想要帶來的是什麼樣的改變。」面對大大小小的決策，如果我們只關注「改變本身」（What）或「如何達成改變」（How），而忽略了「為何而改變」（Why），長此以往，將很容易隨著目標分歧而感到迷失，從此與內在的初衷背道而馳。

關於如何找到意圖，課堂中提到了一個源自日本的概念：Ikigai，可以理解為生命的意義，由四種相疊的面向組成，分別是：你所熱愛的、你所擅長的、你所能獲得報酬的，以及世界所需要的。

如此，「熱愛」加上「擅長」會產生熱情，「擅長」與「報酬」重合的地方是專業所在，「報酬」與「被需要」可以成為職業，而「熱愛」與「被世界所需」的地方則會成為我們的使命。最後，當熱情、專業、職業與使命達成一致時，就能構成所謂的 Ikigai，找到每一天生活的動力。

第二堂課：成長（Growth）

這堂課希望培養學生有面對挑戰的勇氣，而這需要的是果敢、自信、韌性等人格特質。

史丹佛大學心理學教授卡蘿德威克（Carol Dweck）指出，挑戰對擁有成長型思維（Growth Mindset）的人而言是令人感到興奮的，因為他們不僅重視過程大於結果，更相信自己可以透過進步來發展才能；反之，僵固型思維（Fixed Mindset）者則會因為害怕失敗而拒絕挑戰，他們傾向認定才能是注定的，所以缺乏動力去嘗試新事物。

重要的是，成長型思維和僵固型思維之間，不僅是一個層次遞進的光譜，還可以透過我們有意識地去調整。

舉例來說，當一個挑戰降臨時，人們可能會產生「我不會去做」、「我做不到」、「我想要去做」、「我該如何去做」、「我會試著去做」、「我可以做到」、「我會做到」等不同想法；學著讓自己在做決定時，練習代入更多的成長型思維，就能漸漸超越僵固型思維帶給我們的限制，在一次次勇於創新、面對失敗的經驗中，獲得超越自我與現狀的可能性。

第三堂課：愛（Love）

「什麼是愛？」這個問題的答案對每個人來說都不盡相同。正因為人們感知愛的方式不同，如何善用愛的力量去關懷他人、激勵人心與化解衝突，無疑是領導過程中一項重要的課題。

美國作家蓋瑞巧門（Gary Chapman）提出了人際關係的 5 種「愛之語」（或稱「愛的語言」），包括肯定的言語、服務的行動、真心的禮物、精心的時刻，以及身體的接觸。然而，即使知道愛具有多元的表達形式，我們又該如何確認對方能接收到這些愛意呢？

領導力學程的教授提出了一個很有趣的模型。在這個名為關懷（CARE）的模型中，一共有 4 個步驟，可以幫助我們找到愛人的方法：考慮（Consider）、詢問（Ask）、回應（React）與評估（Evaluate），且缺一不可。

然而，除了要有為他人設身處地著想的同理心之外，也要記得尊重他人的想法，否則這種行為可能變成一種情緒勒索，用自以為是的愛，造成對方的痛苦。

第四堂課：正直（Integrity）

我們討論到一個正直的領導者通常具備始終如一、真誠、堅守原則和公開透明等人格特質，這些特質有助於建立信任，為往後的人際關係奠定堅實的基礎。雖然這些品德需要經過時間的考驗，但透過分享自己的故事，也是我們展現正直的好方法。

一個好的故事，可以增強他人對我們的信念、價值觀和原則的認識，建立起一個值得信賴的個人品牌，所以我們「說故事」的能力就變得格外重要了。

以建立信任為目標，除了說故事的能力，也需要有自我意識來相輔相成──光有自我意識，或許會有很高的成就，卻無法與他人拉近距離；反之，光有說故事的能力，或許可以與他人連結，卻不一定能夠建立信任。

第五堂課：實踐智慧（Practical Wisdom）

最後一堂課講述的實踐智慧，是所有品德中最核心的能力，也是將其他課題活用的關鍵。具體來說，實踐智慧可以被理解為「飛航管制員」的角色──負責維持飛機可以有秩序地起降，而「實踐智慧」也是負責判定我們何時應該使用不同的品德，以去應對生活中的各種事件。

在充斥著各式各樣規則的現實世界中，人們的自主決策能力是被有所約束的。然而，當規則發生漏洞或矛盾，有多少人仍然會堅持做出良善的選擇？比起仰賴或制定新規則，我們更應該培養的是實踐智慧，幫助人們在規範出現偏誤的情境下，依然可以做出合乎道德的決策。

課程尾聲，讓人印象深刻的是安德魯法斯托（Andrew Fastow）的演講，作為一名金融重罪犯，他表示自己在公司裡兢兢業業，最終卻因為遵循公司的利益規則而被關進監獄。他提到，人人都想當一個好人，就像他一直以為遵循公司的規則，是他正在那個組織架構中變得更「好」的依據，後來他才明白真正的挑戰在於人是否能夠跳脫框架，去思考並判斷「規則背後」有關道德的原則與精神。

當我們認知到「做對的事」比「把事情做對」更重要時，就擁有了批判性思考的能力、不再人云亦云，而懂得反思該如何改進我們所身處的體制，從而發揮能夠帶來社會變革的領導力。

成為一個真正的「好的領導者」

雖然「個性決定命運」是我們經常聽到的一句話，但是一個人的性格並非渾然天成，也不會一成不變，而是一種綜合因素的集合。在生命的旅程中，我們可能會走過很長的路、看到不同的風景、遇見各式各樣的人，而這些一點一滴其實都是可以提升自我認知、形塑性格的養分。

你認為一個好的領導者應該具備什麼樣的特質呢？在牛津大學的這一門領導力學程中，我所學到的領導力不在於如何有效管理他人，而是反求諸己、用心對待世界，且受用一生的自我管理能力。

※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《別教出「只為自己謀利」的領導者──牛津大學如何用 6 個月培養領袖人格？》，未經同意禁止轉載

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作者簡介：

李易庭 Joyce，臺北出生、17 歲時留學亞美尼亞，目前在倫敦政治經濟學院（LSE）就讀國際關係。喜歡用不同的維度觀察社會，書寫日常生活的心情。希望自己做一個簡單的人，用熱氣騰騰的靈魂去體驗這個世界，追隨光、靠近光、成為光、散發光。