Yahoo奇摩新聞 【換日線管理】被挖角去當總經理，結果是大坑！
作者：許詮
感謝作家何則文兩年前採訪我的那篇爆文〈不到 30 歲年薪 700 萬，更重要的是他從不吝於分享──許詮的故事〉，讓我有機會認識《換日線》的讀者們，並且從今年開始經營專欄，不定期地在這兒和大家一起聊聊天，分享旅居海外的心情。
誠如當年則文所寫，我在 28 歲達到年薪 700 萬、29 歲於阿里巴巴旗下公司 Lazada 任副總，並在 30 歲出了第一本書──我深知這一切不敢奢求的順遂都是上帝的恩典。
更讓我感謝的是，30 歲那年，我收到了另一間大公司邀請我出任總經理一職，薪水、職級、團隊規模都更上一層樓。我當下真的喜極而泣，覺得自己就是最受眷顧的人，在各國遷徙雖然勞累孤單，但這些年吃的苦好像都值得了，一切似乎都好到不能再更好了！
然而，這僅僅只是困難的序曲而已。
咦，說好的總經理呢？
這份工作在合約上寫的職稱是總經理、面試時談的職權範圍是管理整個印尼分公司，然而入職第一天卻發現老闆只給了我 BD（Business Development，商業開發）團隊的管理權。與此同時，我發現在公司內部，行銷、活動運營、用戶運營、產品運營、客服、銷售等各有山頭，前兩個月還剛剛空降了一位 TikTok 的元老級總監，而我在內部的認知中就是一位 BD 總監，這樣的開局實在和我的想像落差甚鉅⋯⋯。
和幾位同事打聽之下才知道，原來是老闆即將高升管理更多國家，想看看這些 Team Leaders 誰最適合接班，頗有皇上立儲君前，讓皇子們互相鬥爭一番的意味。
我當下儘管感到既生氣又失望，但人已經進來了，沒有後路可退，眼下只有兩種選擇：
一、安心認份的做個 BD 總監，提早開啟養老模式，反正錢是有給夠的。
二、在 3 個月試用期內殺出重圍，證明自己的實力和管理能力，名正言順地接下總經理的職位。
別讓屁股限制了腦袋！
就如同此刻正在閱讀這篇文章的你所猜想的：寫這種心靈雞湯文章，沒有懸念，肯定是選擇後者、努力折騰的啦！
既然下定了決心，首先第一件事就是證明實力，而且最理想的是：「不只要完成自身工作，還要幫所有人完成目標」。
由於我是 BD 出身、又在印尼累積了紮實的資源，BD 的任務自然是輕鬆完成，然而此時我並没有獨善其身，而是把行銷、活動運營、用戶運營都拉上。在了解了他們的 OKR（Objectives and key results，目標與關鍵成果）之後，我決定運用 BD 的資源置換能力，做出如下努力：
一、牽起各種三方合作，將行銷團隊原訂要花的大把預算剩下。
二、對接第三方合作夥伴提供的用戶福利，讓活動運營的端內資源更豐富吸引人。
三、因為更大的行銷號召力、更好的用戶福利，創造了用戶活躍和營收數據的新高，間接達成了各個團隊的目標，大家也更願意互相支持合作。
然而此刻，我知道單純做事還遠遠不夠，「做人是更重要的關卡」。
初來乍到，各個山頭彼此都沒給對方好臉色，在會議上爭功勞、私底下和老闆告狀都是常態，許多資深員工年紀比我長，也仗著在這裡深耕的人脈和資源，牢牢掌控著話語權，我一個新人該怎麽破局？
回到前段所述，在協助各團隊完成 OKR 後，其實我大可以獨自攬功且大聲邀功，但這將是投報率最小的做法。反之，在每一次跨團隊溝通中，我總將進度和總結發到全員的群組裏，給各團隊應有的 credit 和提醒，讓老闆看到我的組織能力；事成之後也不獨攬功勞，而是歸功給各個山頭和下屬，不僅大家都開心，老闆心中也看得明白。
與此同時，趁著每天午餐的機會，我克制住自己想獨處休息的心，拉著團隊夥伴們吃飯談天，不聊工作、只聊生活，隨著友善關愛的氛圍漸漸感染到其他團隊，越來越多夥伴加入我們的午餐聚會，人熟了、事情就更好辦了。相比之下，因為前述那位 TikTok 元老的脾氣稍差，其團隊一直處在低氣壓之下，過去沒有比較就沒有傷害，但後來他的下屬也開始申請轉崗到我這裡，我只能默默感謝這位對手的神助攻。
從老闆視野為其分憂解難
「事到如今，應該夠格在一眾皇儲中勝出了吧？」我心底尋思。
事實是，我還是太天真了，誰說能做事、能服眾就可勝任高階管理職？最關鍵的能力其實是「策略拆解和向上匯報」！
因為身處的產業面臨高度競爭，行業格局和用戶行為不停迭代，我們公司甚至採取雙月 OKR 制度，意即每兩個月要衝刺的方向可能完全不一樣，沒有什麽能一套跑到底的方法或成功方程式可言。
老闆看到我完成前述成績後，開始將 high level 的 OKR 第一時間與我同步，相比於坐等老闆做出判斷和指令，我逼了自己一把，嘗試在兩天內把營收、C 端用戶數、B 端生產數、行業影響力等一級指標，邏輯拆解成可回推的二級指標和數字，外加多個可行的方案。
同時我緊急拉上各團隊共同腦力激蕩，收集大家提出的本地洞察和競爭者案例，讓大家去理解公司的戰略方向，提高了大家的參與感和對執行方案的認同度，畢竟某些想法是由他們自己提出的。
也因著對 OKR 的策略拆解和高度完成，我在試用期結束後不久，老闆就帶著我向 CEO 當面報告，正式提拔為印尼總經理，而後一年內我也榮獲集團的「最佳管理獎」殊榮、並擴大管理範圍至東南亞全區。
這段經歷讓我有機會在短時間內高壓輸出，並驗證了過去 8 年職涯經驗和所學，是真的能夠在一間公司有目共睹的發揮下取得晉升。回首思量，這樣的結果甚至比空降更好，不只讓同事更服膺於我的管理，也幫助我再次建立對自己領導力的自信。感謝上帝一路的帶領，也衷心謝謝當初那位老闆的栽培和提拔，讓這段曲折的旅程不虛此行！
※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《30 歲被挖角出任總經理，入職後才發現「被坑大了」──我如何突破重圍「贏回」工作？》，未經同意禁止轉載
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作者簡介：
許詮，1990 年生，第三代基督徒。28 歲年薪破 700 萬台幣，29 歲任東南亞最大電商副總，現任字節跳動集團子公司印尼菲律賓總經理，業外創辦 XChange 天使創投及NPO，著有暢銷書《別輸在只知道努力》。
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