【Yahoo奇摩觀點】全通路行銷時代來臨，品牌如何穿梭螢幕掌握跨螢世代？

文／Yahoo奇摩媒體業務事業群總經理方盈傑

在迎接Cookieless時代來臨的同時，「數據」仍然是蓬勃發展的數位行銷中驅動成效的關鍵，有效的數據不僅能為廣告活動帶來加值效益，更重要的是為品牌建立與消費者的正向互動連結。面對消費者日益複雜的網路使用行為與消費場景，如何精準掌握消費者行為模式並兼顧隱私權益，正是品牌透過科技和數據希望解決的問題。我認為企業應該要思考如何從「人」出發，掌握以下三個要點，從生活習慣到行為預測，深度探索和瞭解消費者的需求，才能在全通路行銷時代滿足消費者期待、進而建立消費者對品牌的信任感達成雙贏。

一、洞見消費者輪廓，精準投遞廣告滿足消費者期待

隨著網路科技日新月異，消費者期待在網路上擁有更多個人化體驗；而不論是娛樂性動態情境，或是客製化內容體驗，品牌都可藉由值得信賴、持續進化的DSP（Demand-Side Platform）需求方廣告平台上的解決方案，透過程序化購買，簡化和整合消費者歷程，並驅動跨裝置廣告投遞，創造傑出的廣告效益。例如若希望直接比對登入使用者與會員資料，Yahoo ConnectID身份識別解決方案，可藉由多樣化的身份識別圖譜，幫助廣告主購買、衡量和優化廣吿，進而吸引受眾；而針對不可識別受眾，則可運用即時訊號、內容比對與機器學習，讓新一代廣告解決方案「Yahoo Next-Gen Audiences」精準推斷受眾特徵，品牌在不需依賴第三方建立身份圖譜的前提下，即可將廣告有效觸及目標族群，同時透過可信賴的平台機制，確保維護使用者的資料安全。

二、讓廣告融入生活日常，pDOOH掌握消費者線下軌跡讓流量變現

隨著疫後新生活到來，實體的交流互動重新回歸人們的日常，若想要穿梭螢幕並追隨消費者軌跡，品牌可選擇在消費者頻繁出現的家外場域環境，如便利商店、百貨賣場、交通要道等，靈活應用數位技術，精準鎖定目標，提供消費者感興趣的動態內容，打造獨特的場域行銷。程序化數位家外媒體pDOOH（Programmatic-Digital-Out-Of-Home）讓家外媒體與「數位」融合一體，透過提供即時數據分析，滿足一對多的廣度溝通，極大化廣告觸及率；品牌在單一廣告平台，就可輕鬆一站完成規劃、採購、檢視多種廣告工具組合等任務，有效規劃更全面的媒體傳播策略，精確投遞消費者廣吿。

三、創新應用與消費者建立連結，多圖輪播原生廣告提升成效

「上網」是現今多數人重要日常行為之一，品牌除了廣告內容的專業性外，更需在使用者體驗與呈現上妥善規劃，根據每位網路使用者，在各類情況下給予最合適的廣告推薦，用多元方式呈現廣告訊息，以持續提升消費者的廣告經驗。Yahoo調查發現，當原生廣告不只是出現在文章或串流訊息中間的圖檔訊息，而是變成一整頁的廣告時，可讓網友對產品的形象、回憶度提升37%，熟悉度更可提升達80%。在行動裝置上，以視差滾動的產品廣告過去常用單一圖片呈現，然而使用多圖輪播廣告的方式取代單一圖片形式，也能讓更多資訊被有效傳遞到網路使用者，達到最佳化的廣告成效。

隨著消費者隱私權益的意識提升，能兼顧資料安全防護與滿足消費者需求，並且抓緊消費者行為模式的全通路行銷解決方案已經成為主流。品牌在可信賴的廣告平台，將可有效轉換數據，深度洞察消費者想法，全方位整合線上和線下的使用行為，與消費者有效溝通，進而打造個人化、沉浸式、隨處可及的廣告體驗。

轉載自：INSIDE