【Yahoo論壇/洪雪珍】開會猛做筆記的人,難以升遷!

洪雪珍
·6 分鐘 (閱讀時間)
Female professional doctor hand making notes in medical journal using laptop computer sitting at desk. Woman physician, nurse or pharmacist wearing white coat writing in paper notebook. Close up view
圖片來源:Getty image

自從舉辦免費講座之後,現場不提供講義,我有個很驚訝的發現,大家怎麼這麼愛抄筆記!第二個發現是這些人表情木然﹑不太有反應,有如不思想的抄筆記機器。這種習慣搬到職場,就會追求形式上的努力,不去做出成果。再搬到會議室,就成了毫無存在感﹑不具能見度的「與會者」,升遷怎麼可能是他們?

我先實況轉播一下講座進行的現狀,每當我一回頭,經常看到烏鴉鴉一片黑,盡是腦袋頂,都在猛抄筆記。一點不誇張,很多人幾乎是看不到臉,從頭抄到尾,沒抬過頭。這讓我不禁懷疑,他們不是來聽講座,是來抄筆記的,唯有「抄」讓人感到有在學習。

勤於筆記,就不必思考?

常言道「好記性不如爛筆頭」,有很多筆記術教人透過筆記加強學習,但是如果本末倒置,只管抄筆記,不管聽講,會出現以下三個狀況:

1. 人無法一心二用,當你在抄上一句時,就沒聽到老師講的下一句。

2. 抄比說慢,當你抄一句,至少漏聽老師講三句,整場只聽到1/3。

3. 多數人抄在一個紙頭上,回家後可能不知丟哪裡去,根本沒再看一眼。

不僅如此,我還特別想要提醒一個概念,抄筆記不會讓人生更美好或工作更成功,只有下面這兩件事才會幫我們做到:

1. 改變觀念

2. 展開行動

問題是很多人「我抄故我在」,想說我花時間來聽講座,也埋頭抄了筆記,手酸到要斷了,筆寫得快沒水,表示我很努力在學,而這就夠了!要不然是還要多要求什麼?你看看有多少人連報名聽講座都沒有,下班後滑手機﹑追劇﹑吃飯打屁,我已經夠上進!這種態度是什麼?追求形式上的學習,不重視實質上是否有進步。

人的行為是一致的,這些人到了上班時,極有可能也是這種態度,追求形式上的認真努力,結果呢?升遷與加薪卻不是他們,原因出在勤於做事,卻懶於思想。懶於思想的人做起事來,習慣性應付了事,對問題視而不見。台積電前董事長張忠謀曾對愛抄筆記這件事發表過意見,就是在批評這種人懶於思想。

懶螞蟻,並非真的懶

這讓我想到《公司病》的作者柴田昌治,這位企管顧問出過另一本書《重要的事別交給亮眼的人》,在封面提出一個問題:「優秀員工執行力強﹑協調力佳,讓組織一切正常運作,但是公司卻越來越弱,為什麼?」這裡指的優秀員工是勤於做事,也很會溝通協調的人,處理事情一向圓滿順利,沒有任何衝突與不快。

柴田昌治說,過去靠著這些優秀員工勤奮做事,日本企業得以成長壯大;到了今天,這種勤奮卻衍生出極大的矛盾,使得日本公司的生產效率低於其他主要國家。問題出在哪裡?這種員工只是努力讓事情順利做完,而不是去發現公司出現的問題,想方設法讓事情做得更有成果,以致導致公司最後走向衰弱。

柴田昌治這個發現,用管理理論「懶螞蟻效應」來解釋是再清楚不過。這是因為公司裡,「勤勞螞蟻」太多,而「懶螞蟻」太少。

日本北海道大學的進化生物研究小組,曾經觀察30隻螞蟻一陣子後,發現到大部分螞蟻一如我們了解的工作勤奮,不停搬運食物,不過卻有少數螞蟻整天無所事事、東張西望。後來生物學家做了一個實驗,斷絕螞蟻的食物來源,結果「勤勞螞蟻」慌了,「懶螞蟻」卻站了出來,指引早已偵察到的食物來源,帶領大家轉移陣地,另尋生路,解決糧荒危機。

可見得「懶螞蟻」東張西望是在做偵察,無所事事是在做思考。後來這個發現應用到企業管理上,稱為「懶螞蟻效應」,組織裡一定要有些「懶螞蟻」,負責分析市場變化,帶領大家找到新市場。

用大白話來說,「勤勞螞蟻」等於做事的人,做目前的工作;「懶螞議」等於用腦的人,預測未來的方向。兩種人都重要,必須清楚分工,讓勤於動腦的人可以懶於雜務,亦即所謂的「螞蟻式管理」。而職場從來就「不公平」,我們不得不承認一個事實,功勞通常給了懶螞蟻,而苦勞留給勤勞螞蟻。

不思想﹑沒意見,才是問題!

勤於抄筆記的人有如「勤勞螞蟻」,而他們的勤勞簡直進入完全自動駕駛狀態,屬於反射性的習慣。在講座時,我都會多費唇舌要大家多聽講﹑少抄筆記,結果是白費唇舌,因為不到一分鐘,這些人又忍不住低下頭繼續抄,彷彿有種不抄會死﹑誓死如歸的使命感在驅動他們。

不過,抄筆記還不是我認為最大的問題。講座進行中,我會適時反問大家,多數人表情木然﹑眼神閃躲,也就是他們不思考也沒意見。令人憂心的是,把猛抄筆記的習慣帶到會議室,以為公開會是來做筆記的,而且無論如何就是不跟老闆眼神接觸,免得被點名站起來發言,亦即不想被看見,這才是嚴重的地方!

猛抄筆記的人是什麼?純粹是個接收器,不做任何思想﹑反應與處理,表面上看起來認真聽講,其實沒聽進心裡。在公司裡,「勤勞螞蟻」亦然,只做到形式上的努力,。相對的,「懶螞蟻」是個處理器,不會急於做事,而是先去發現問題,接著做出成果,並且表達意見以影響公司決策,而最後坐上高位的通常是他們。

聽演講的目的是什麼?不是抄筆記,而是記住幾個觀念與做法,回去後實踐。人生要美好﹑工作要成功,靠的不是抄筆記的功夫,而是付諸實踐的功夫,重要的是行動力。筆記一百個重點,還不如實踐一個重點。這個道理用在職場也一樣,努力做一百件事,還不如做出一個成果,老闆要看的不是勤奮,而是實蹟。

如果你是愛抄筆記的這類人,放下你的筆,用用你的腦,並張開你的嘴,這才是最需要記住的重點。

全文轉載自《洪雪珍臉書專頁

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