【Yahoo專訪】台新銀行總經理尚瑞強 談兩任老闆辜仲諒、吳東亮差異

台新銀行總經理尚瑞強，在銀行圈被稱為「點子王」，數位銀行Richart之父，一待銀行圈已32年之久，他接受《Yahoo奇摩財經》專訪提到對前後兩任大老闆辜仲諒、吳東亮的看法，雖然二人作風不同，但坦言「能夠碰到好老闆是我好運氣」。

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尚瑞強2011年進入台新銀行，2015年投入大數據、AI技術研究，2016 推出「讓高牆倒下、讓雞蛋飛」的年輕人銀行Richart，成功打造台新第二品牌，到現在仍是國內數位帳戶第一名寶座， 2021年再創 「生活金融無界限」的生態圈銀行…他最為屬下稱道的即是「有人會因為之前沒有做過就不敢做，但尚瑞強就是會想去做之前沒人做過的事。」全歸因從小有位無條件支持他、相信他的媽媽。

五科中1科沒滿分 母親殺到小學老師家理論

他說自己從小生長在軍人家庭，爸爸在戰車部隊，媽媽是護理官，因為父親長年不在家，笑稱三兄弟是身在「母系社會」，凡事媽媽說了算。記得自己小學畢業時當時5大領域中拿了4個滿分「5分」，唯獨只有「態度」這個項目只拿4分，拿到成績單後，媽媽非常生氣，立刻帶著尚瑞強衝到老師家，當場質問「我這小孩還得市長獎全校第三名，怎麼可能態度4分？」

老師解釋說「因為妳兒子已經拿到台中市某家很好學校的入學資格，希望把名額讓給另一位同學…」尚媽媽當場氣炸，堅持老師一定要改回來5分，不然就要提告！尚瑞強回憶當時他回家後問媽媽「一定要這樣嗎？」但尚媽媽藉機教育小孩「事實就是事實！」，她說「你做得爛可以改，但做好的不可以被人家扭曲」。

不只是對事，對人也一樣。尚瑞強說「他從不會為了要諂媚某人而去扭曲事實，不高興大家不要當朋友，跟人交往直來直往，就連跟長官講話也很直白。被問到，但這樣的個性怎麼能一直「平步青雲」呢？他坦言，因為最後我都有挑戰成功，把東西成績做出來呀！

尚瑞強進入台新之前曾在中信金工作二十年，一路從底層儲備幹部攀上職涯高峰，從銀行人資長、金控行政長到成為中信銀全球個金執行長，還曾被視為中信集團辜仲諒的「人馬」。2011年又在吳東亮賞識親自邀約下加入台新大家庭，至今也已12年之久。

尚瑞強提到辜仲諒與現在大老闆吳東亮的差異！他說「辜仲諒什麼都支持你！當年2000年千禧年時，辜仲諒帶著一群銀行的部長級年輕幹部到日本，參觀當時最新進的網路世界、數位金融Y2K大展，「那次去我很驚訝原來世界是長成這個樣子，原來辜仲諒的Exposure（指閱歷）是這麼的恐怖」。

「當時很多年輕部長都自視甚高，原以為辜仲諒只是擁有很多人脈的大少爺」，但沒想到其實他對於網路世界的涉獵是那麼深，人家的底蘊內涵深厚，員工不能隨便弄弄就過，而是得拚了命去突破。」尚瑞強回憶。

「現在吳東亮董事長的Exposure更大」，而且他是最接地氣的一個！」尚瑞強分析二人不同，「辜仲諒是大方向，吳東亮是鉅細靡遺！」他舉個例子，吳東亮常跟夫人彭雪芬到處吃飯，什麼路邊攤、地下小店也去， 「順便」就檢視人家的刷卡機用的是不是台新銀行的POS（收銀）機，「我們台新銀行市占率第一、幾十萬合作店家就這麼來的！」他開玩笑地說「老闆這麼接地氣，哪個主管能不接地氣？」

在吳東亮的要求下，台新銀常常得「以小博大」，把資源極大化。尚瑞強說董事長常常說「做就對了啦」，他雖然要求嚴格但也會支持你，有了老闆的支持，前線作戰的員工就比較義無反顧。他說要是長官一直下指示，錯就推到別的地方，沒有人要做了，這銀行不會一直往前走。

尚瑞強銀行圈一待已長達33年之久，一位出身平凡的軍人之子，能獲得兩任大老闆的賞識與信任。尚瑞強感謝媽媽當年無條件信任與支持他，鼓勵不論成功失敗至少要試過，說不定轉換方向，又成了另一條成功的道路，立下最好的身教典範。

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• Yahoo財經特派記者 葉憶如：22年財經主流媒體資歷，從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0，見證台灣大小企業集團興衰史，歷經國際5次金融危機。認為金融即生活，無所不在，再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財，你不理財，財不理你。