【Yahoo深度報導2】主宰台股電腦交易的幕後靈魂人物~證交所資訊長趙龍

股市一旦發生錯誤、交易中斷事故,對投資人來說將是一個災難,今年初美國紐約交易所的技術性休市,造成高達千萬美元的損失。一年交易量95兆的台股,則從未出現過這種嚴重事故,都是靠證交所169位資訊部隊的幕後英雄在默默守護。《Yahoo奇摩財經》深入專訪證交所高階經理人及資安人員,第一手報導這群幕後英雄如何守護每天數萬筆的股市交易安全故事。(看完整專題:【Yahoo深入報導】台股交易幕後英雄

守護台股電腦文易安全的幕後靈魂人物-台灣證交所資訊長趙龍,到底是什麼人物?今年63歲的他,是央行總裁楊金龍、金管會主委黃天牧的學弟,是國內少見可橫跨金融證券、電信資安的「斜槓」專家,讓他比一般科技人更具系統性風險意識,亦是他數十年來維持台股交易安全成功的一大原因。

台灣證交所資訊長趙龍。圖/ YAHOO資料庫
台灣證交所資訊長趙龍。圖/ YAHOO資料庫

大學唸銀行 楊金龍與黃天牧的學弟

大學時跟央行總裁楊金龍、金管會主委黃天牧一樣,唸的是政治大學銀行系,讓他和一般資訊科技人有一些不同。趙龍說,資訊人員比較單純,整日與機器為伍,只看自己那一塊。但金融人懂得變化,不只看單一也看整體,了解系統性風險是最危險的,非常要求數字的完整跟正確,也知道有多少錢做多少事。

早年少見斜槓人才 號子裡彩色交易牆發明者

很少人知道,國內券商號子裡很常見的交易行情彩色電視牆,是趙龍的點子。他大學畢業後去美國東北大學唸資訊工程碩士,回國後在跨國行動通訊集團、國際電話與電報公司ITT做數位交換機。當時國內證券市場剛起飛,趙龍的老闆唸政大EMBA時認識一些券商高層,便商請趙龍設計,他也因此獲得當時證交所董事長趙孝風的賞識,延攬到交易所,從一專(等於高級專員)開始做,一待就是將近30年之久。

上任後訂定二套標準機制 故障率大幅減少

民國84年,趙龍升任電腦工程組組長,他當時上任第一件事就是訂定二套標準。一是「五年汰舊換新」機制。二是訂定系統尖峰使用率(峰值)不可以超過50%。他說,電腦系統會問題通常都是太過忙碌,有了可遵循標準,系統穩定、硬體故障大幅減少。

此外他也做了許多過去不敢做的二件事,一是擴充公司簡稱欄位。以前最多四個字,現在再多都不怕;二是擴充價格欄位,以前每股最高價只能到9999元,現在已擴充到9.99萬。甚至可以把小數點後二位改成「浮位」機制,就可以再達到8位數字,再也不必擔心位數問題。

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台股過去史上比較大的二次出包,一次是權證筆數盤中突然高達1.2萬筆,造成交易延遲,另一次是2017年大立光價格高達4150元,超越證交所設定的容許範圍,觸及盤中瞬間價格穩定措施,實施延緩交易,造成「摸黑交易2分鐘、熔斷22次」。主要是運算程式問題,價格容許範圍出現錯誤,擴充到9.99萬就不會再有問題了。

台灣證交所三大資訊單位主管,前一是資訊長趙龍。圖/台灣證交所提供
台灣證交所三大資訊單位主管,前一是資訊長趙龍。圖/台灣證交所提供

資訊精英多靠自己培訓 72位任職超過20年

「台灣用的封閉式系統架構比較特別,人員進來以後多要靠自己訓練」,趙龍提到目前證交所電腦各部室擁有79位碩士、63位大學、17位專科,這批資訊精英流動性不高,近五年只有18人離退,其中還有8位是屆齡退休,都是因為身體狀況,或是公司待30年了換跑道。

資歷長達20年以上的同仁目前高達72人,超過10年以上的也有48人。系統長期安定需要老道的經驗。十多年前國外開始紛紛改用開放系統,供應商比較多,價格比較有優勢,人才也比較好找。但開放系統相對出包失誤率也較高,台灣證交所仍堅持不中斷封閉系統架構,以維護交易安全。因為要熟悉專屬系統的人畢竟還是比較少,像台灣證交所就要自己培養軟體工程師、硬體工程師,以維護這套系統。

「新進人員能操作上得經過一整年訓練,程式開發設計需至少2年以上訓練」,但重點是養成風險意識、做任何事要注意品質的個性,不能隨性嚴謹要很小心,才能一同來為股市交易安全打拚,趙龍強調。

加上近來科技業開出很好的條件,在市場上大肆搜羅資訊人才、頻頻挖角。在國外,做程式交易的美國核心工程師年薪從10~50萬美元起跳,員工分紅更是可觀,薪水隨物價與市場需求調整,但台灣是比照公務員調薪,趙龍嘆,「優秀資訊新血難尋是金融業普遍心聲」,還要對現有人才的保護,交易所同樣面臨不小的壓力。

「工作忙沒關係,但不能出事的壓力很大」。

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資本市場期許交易所做到金融服務不中斷,保障交易安全。「工作忙沒關係,但不能出事的壓力很大」趙龍說,為了追求此目標,「證交所資訊人員每天都承受極大的工作壓力,深怕因為一點點小疏失,影響整體市場運作」,交易所全年365天派員24小時待班處理臨時異常事故,交易日派員分三班輪值,利用假日進行系統維運及2~3次測試更是家常便飯。

此外也導入國際最佳實務作法,導入ISO27001資安管理、ISO9001品質管理、ISO20000服務管理、ISO22301營運持續管理、BSI10012個人資料管理等五大國際管理制度,資訊人員有標準化作業流程,可以保障整體市場安全。

「交易是絕對不容挑戰的!」

趙龍說,時代會不斷演進改變,將來也可能走到元宇宙時代,交易沒有時間、地域限制、公司型態大不同,甚至要容許多種交易制度在同一市場等,但「交易所不能出任何錯,不能冒任何風險」,一直認為有危機,危機才不會發生。

趙龍小檔案。
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  • Yahoo財經特派記者 葉憶如:22年財經主流媒體資歷,從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0,見證台灣大小企業集團興衰史,歷經國際5次金融危機。認為金融即生活,無所不在,再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財,你不理財,財不理你。

  • Yahoo財經特派記者 李瑞瑾:生於網路世代的新媒體人,曾在2家網路原生媒體就職,主攻證券、基金等領域,用最貼近生活、時事的角度看待財經資訊,以深入淺出的方式帶讀者學習投資理財、掌握最新金融市場脈動。