【Yahoo論壇／李光尋】專揭金融業醜聞 他們讓總理認錯了

澳洲銀行業皇家委員會(Banking Royal Commission)的成立之路，崎嶇而坎坷；然而，皇家委員會調查至今所揭露的金融業醜聞，包括銀行繼續向過世的客戶收費長達10年、銀行偽造文書竄改客戶的退休金文件等，卻讓當時強烈反對其成立的政治人物，包括澳洲總理騰博、澳洲前副總理喬伊斯等人，不得不承認當時的反對是明顯的政治錯誤。

衛報報導，包括聯邦銀行(CBA)、澳盛銀行（ANZ）、國民銀行（NAB）和西太平洋銀行（Westpac）等四大銀行在內的澳洲七大授權存款機構(Authorized deposit-taking institutions)，總計擁有4.6兆澳幣(105兆台幣)的資產；其中，聯邦銀行是全澳洲最大的公司，去年的現金利潤達到98億澳幣(約2250億新台幣)。

不過，多年以來，極為賺錢的澳洲金融業面臨許多違規操作的指控，綠黨和工黨要求政府成立皇家委員會；皇家委員會是一種特別的設置，針對某些公共議題展開獨立調查。自由黨的總理騰博(Malcolm Turnbull)一直到去年底，面對執政聯盟內不少國家黨議員表態有意倒戈支持工黨和綠黨，才迫於壓力，一改一貫的反對立場，宣布撥款成立銀行業皇家委員會。

如今，預計為期一年的調查進行不到2分之1，透過皇家委員會所披露的內幕，已令人相當震驚。譬如，聯邦銀行承認，其理財顧問繼續向過世的客戶收取費用，以其中一名在2004年死亡的客戶來說，這名客戶過世後仍被收理財服務費長達10年，每月約65澳幣(約新台幣1500)；另長達數年之久，許多客戶被收取了理財顧問費，卻沒有獲得任何理財建議。

儘管金融機構向客戶無端收取理財顧問費的醜聞已持續多年，監管金融機構的澳洲證券投資委員會(ASIC)更曾在2016年下半年指出，遭金融機構無端收取理財顧問費的受害人數，超過20萬人，但金融業的不當行為並未因此收手。

除了聯邦銀行，金融服務巨頭安保集團(AMP)近日也在聽證會上承認，公司將投資人利益置於客戶之前；無端收取理財顧問費是集團內部刻意制定的政策，這個內部政策包括客戶轉換理財顧問時，即使沒有獲得任何理財建議，公司仍將持續收費90日。

AMP並在聽證會上承認，公司十年來多次向監管機構ASIC撒謊。AMP在聽證會上坦承不當行為後，AMP首席執行長梅勒(Craig Meller)也成為首位在醜聞曝光後辭職的金融業高層；澳洲媒體用「首位傷亡的執行高層」來形容梅勒的下台。

國民銀行也在近日的皇家委員會聽證會上承認，國民銀行的不當行為包括偽造客戶簽名、假冒客戶，以及在未獲客戶同意的情況下，從客戶的帳戶提款。國民銀行並說，文件造假在國民銀行內已演變成一種常規，而假造客戶簽名的潛在後果，包括客戶死亡之後，其資產可能無法如客戶最初的規劃來處理。

面對滾雪球般的調查進展，曾說皇家委員會是愚蠢民粹的澳洲財長莫里森(Scott Morrison)，在4月20日提出調高刑事責任，觸犯公司法的個人目前面臨最高5年的徒刑，未來可能調高為10年；違法的公司最高可能被處以2億1000萬澳幣的罰金(約新台幣48億)。

依照當初規劃，皇家調查委員會的調查還延伸到養老金、保險等層面。騰博政府目前在國會面對反對黨，僅有多一席的優勢；這場攸關民生福祉的銀行金融業大調查，已有不少輿論呼籲皇家委員會延長調查時間，意味著調查可能會與2019年的聯邦大選同時進行，勢必對當初大力反對成立皇家委員會的騰博政府，形成更進一步的政治壓力。

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