【Yahoo論壇／陳清河】融媒體與全媒體 開啟一場未來的賽局

作者為世新大學副校長

●前言

這是人工智慧AI（artificial intelligent）也是人類智慧HI（human intelligent）的互通時代，有些事，必須稍加沉澱也須靠情境反思。本專欄期盼藉由系列文章，深入淺出探討人類在媒體科技變遷下，正為自己帶來生活的便利，還是在面對另一種革新與革命式的挑戰。

●了解融媒體與全媒體

首先，想跟大家分享的是融媒體（convergence media）這個大家並不陌生的名詞。其實，融媒體並不單純是個科技的產物，較妥適的說法，應只是媒體產業面對人類需求的另類服務模式。按照智庫百科的定義，融媒體是指媒體呈現一體化的趨勢，即充分利用各類固定與行動接收的媒體平台，把圖文與影音的內容互補融合，實現資源通融、內容兼融、利益共融的供需模式。

就跟融媒體一樣，全媒體（omnimedia）的形成亦有諸多論述。幾天前，在一場演講中，便將這幾年積極推動全媒體的概念給予較完整的整理。個人認為，全媒體就是融媒體的延伸，只是不宜把全媒體視為科技雜交（media hybridization）的概念，而是一種多層次平台互通的典範。

因為，全媒體不但是多媒體共棲融合（media symbiosis）的呈現，也是跨媒體、跨產業、跨載具與跨域化的思維下，進而促成自媒體、滑媒體、串媒體、跨媒體、互動媒體、流媒體與社群媒體等形式的擴散。

近幾年，寬頻、壓縮、程式設計、鎖碼、社群、行動與雲端傳輸技術的成熟，使得電信行業積極透過網路傳輸經營影音產業，也基於行動通訊與新媒體結合，讓影音傳輸不再受空間障礙，所謂開放網際網路的各種影音和數據服務（OTT over the top）自然形成，諸如Yahoo、Apple、TiVo、YouTube、Netflix、愛奇藝等OTT服務型態，促使多元用戶之營收模式，在大數據大控制的粉絲經濟運作下，造成新的媒體交易形式與日俱增。

換言之，全媒體的出現是因為結合網路、電信、行動、線上與社群平台，不只是替代傳統媒體的單一內容、單向傳輸與單層互動。更重要的是，在其跨領域的知識與資訊流通，可經由APP程式軟體讓内容與服務友善融入生活，成為另一種全媒體的特色。

誠如歐銻銻娛樂范立達董事長的觀察，台灣的Yahoo雖仍是最大的入口網站，但其他網站平台在跨國OTT網站大舉入侵下轉型，現在台灣最大的搜尋引擎平台是Google，最大的社群平台是Facebook，最大的手機簡訊平台是LINE；這些都是跨國公司也是全媒體平台的代表，上述各類網路影音產業，共同點在其友善的服務，是否能兼具邊界消融、版圖重構與管道分散的檢驗。

●一個時代的結束與開始

2018年4月4日經濟日報揭露，微軟決定裁撤Windows與裝置部門。此一消息確實令人震驚，也讓人聯想到這又是一個時代結束的象徵。記得，在2013年9月2日NOKIA CEO同意微軟收購時在記者會上說了一段話：我們並沒有做錯什麼，但不知為什麼，我們輸了。

但是，在該篇報導的後續補充，微軟並非結束，而是組織的變革，該公司已另外成立新的體驗與裝置部門（experiences & devices）、及雲端計算及人工智慧平台事業部（cloud +AI platform）等兩個部門，與掌管集團AI研發的「人工智慧及研究事業部」並列集團三大事業單位。

因此，更適當的說法是，任何具有市場顯著影響力（SMP significant market power）的公司，在面對客觀環境的驟變時，最好的存活之道就是在一個時代即將結束時，必須先天下之憂而憂，找到另外一個博弈時代的開始。

●結語

經由上述的探討，不難想像新網路時代須建構幾項特徵，影音內容不再只是載體接收訊息與服務、媒體產業結構與服務空間正在改變、交易型態與寬頻模式相互依賴、消費需求隨時牽動產業、媒體產業將面對更多元平台服務方式。更重要的是，媒體產業需跨界結合大數據與物聯網，讓新媒體競爭對手不只是紅海現象，反而是遠在天邊的藍海效應。

再套用一些企業主的名言加以回應，媒體產業經常要面對昨天的優勢會被明日的趨勢所取代；媒體經營者面對抉擇時，不需做錯，只要競爭對手做對了，就會失敗；終究，成功沒有偶然，只有失敗才有偶然，當決策者錯過學習，錯過改變，也就錯過了機會，而且是錯過的不是賺錢的機會，而是媒體是否存續的機會。

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