【Yahoo論壇/龔意琇】外國月亮沒有比較圓 我在新加坡看見台灣真實力

作者為東南亞天使投資人協會執行長

新加坡
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離開台灣赴美東求學至今,已經14年了,目前在新加坡工作生活,但回台灣定居的念頭卻仍縈繞心頭。每當我和親友說起想搬回台灣的想法時,卻屢遭勸阻,理由不外乎是台灣不夠國際化,政治內耗造成經濟停滯不前, 再加上中國的政經威脅,導致台灣未來前景堪慮等等。

但我想和大家分享的是,許多台灣人習以為常的好政策與軟實力,其實是其他國家應該學習的目標。就拿我居住五年多的新加坡為例,雖然治安良好,薪水優渥,且國際化程度高,但在基本的食衣住行中,真的不用如柯P所言等八年,很多地方台灣早已遠遠超越新加坡。

台灣是新加坡人最愛的旅遊地之一,他們對台灣人的印象相當好,每當我介紹自己來自台灣,總是能感受到新加坡人特別的善意。他們總說台灣人好善良熱情,台灣的食物便宜又好吃,台灣好好玩。

我想美食的部分見仁見智,但關於服務品質的部分,這部分台灣絕對是遙遙領先。新加坡的基本服務業人力短缺源於薪資低及工作性質無法吸引新加坡人,業主不得不大量雇用外籍員工。然而,新加坡自2011年開始進一步限制外籍勞工,這使新加坡的餐館、酒店和零售業找不到員工,導致成為勞動力緊縮的最大受害者。

新加坡政府對企業進用外國員工有一定的名額限制與雇用期限,不僅增添雇主企業運作與人事訓練成本,許多企業面臨關門倒店的危機,更遑論確保其服務品質。這點台灣人真的很幸運,我們習以為常的高服務品質,在經濟成長率高,失業率極低的新加坡並非常態。

再者,到過新加坡的人都會對其成功的綠化政策留下深刻的印象,不愧其花園城市之美名。然而新加坡的環保政策之落後,著實令人不解。當全球吹起減塑風,台灣自年初便開始擴大限塑。你應該很難想像國家競爭力總是數一數二的新加坡,居然是重度用塑的國家。

且在這個政策執行力極強的治理體制下,政府卻遲遲不肯推動相關政策改善,再加上打包文化盛行,新加坡塑膠袋,保麗龍的用量極大。反觀臺灣,資源回收可溯至1990年代末期開始,為了解決垃圾問題,臺灣實行垃圾處理費隨袋徵收政策與垃圾分類政策,資源回收、廚餘也要和一般垃圾分開處理,臺灣成功地從過去的垃圾島演變為資源回收的國際典範。

再談到近日引發爭議的新加坡地鐵公司接連出包,不得不向成立時間較短的台北捷運公司求助,新加坡地鐵除了故障率高外,搭乘舒適度也不如台北捷運,此外,在台灣搭乘捷運,鮮少看到爭先恐後的人群,或是年輕男士光明正大地坐在博愛座,無視眼前的老弱婦孺,但這些情景卻仍出現在新加坡地鐵。

此外,我在新加坡常搭乘的交通工具-德士(台灣稱計程車)雖然安全,但我卻時常被迫扮演德士司機的GPS,必須告訴司機如何以最快的路徑到達目的地,即使我明明就是個外國人。我常為此抱怨,為什麼新加坡這麼小,許多新加坡司機先生仍無法讓我在正確的地點下車,這使我不禁懷念起台灣計程車司機的敏捷與專業。

當然,以上是我個人在新加坡的生活經驗分享,有些人也許不認同,但我想強調的重點在於台灣有很多值得驕傲的政策和軟實力,是連先進的新加坡都望塵莫及的。外國月亮並沒有比較圓,台灣應該固守我們的強項,承認自己的弱項,並不斷改善。只要海內外的台灣人對台灣有信心,持續用不同的方式貢獻與回饋台灣寶島,絕對能創造更多台灣奇蹟。

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