上海疫情衝擊生鮮電商 民眾組團自救採購物資

(中央社記者吳柏緯台北24日電)上海疫情連帶衝擊生鮮電商平台營運,在供不應求的情形下,平台相繼失靈。不少民眾無法買菜,只好在微信上自組「買菜團」。雖然價格較高,但在疫情之下沒有太多選擇。

上海本土的COVID-19(2019冠狀病毒疾病)進入第三週,不少地區的上海居民仍面臨最低48小時的封閉式管理,如果有確診者足跡,時間更可能拉長至14天。解封之日遙遙無期下,買菜與採購民生必需品也逐漸成為一大難事。

根據香港01、IT時報報導,過去幾日在平台搶菜都是「秒殺」,電商配送時間直至深夜,而究其原因,除了需求大增之外,外送騎手嚴重短缺,加上疫情防控規定下,外省市的菜要送往上海並不容易,進而使供貨嚴重短缺。

報導指出,在疫情防控之下,包含美團、叮咚買菜、盒馬等生鮮電商平台在上海正面臨一場訂單、運力雙雙超出負荷的挑戰。運氣好一點的民眾,可以預先在購物車中添加商品,在限時開放的時段搶到一點所需物品;運氣差的民眾,就只好再尋找下一個機會。

報導中引述一名近日在美團順利搶購到一些生鮮商品的民眾表示,當時送貨時間已延遲7到8小時,原本客服人員向他表示可以協助退訂、退款,他立刻表示「千萬不要,晚點沒事,我就要貨。」

一名住在虹口區的台灣民眾接受中央社訪問時提到,他所住的小區(社區)雖然有預先通知封鎖的時程,讓居民得以預先採買物資,但是在恐慌心理的影響之下,附近不少超市裡的生鮮與民生用品被搶購一空,晚了只好向隅。

他表示,社區封鎖後,偶爾會有業者到社區門口販售一些蔬菜、生鮮或必需品,也有一些業者在微信公眾號或小程序上面賣菜。「不過這類的商品往往都比市價高,雖然不願意,但是在疫情之下也只能接受。」

另一名住在古北的日本民眾告訴中央社,疫情爆發以來公司宣布採取在家工作政策。「當時曾和朋友到附近的家樂福採購,但是沒有預期封了這麼久,後來也確實遇到物資不足的情形。」

她說,由於遇到這些狀況的日本人不在少數,加上古北的日本人多,後來有些比較熱心的朋友就籌組了微信採購群,並聯繫熟識的超市或賣場協助,才稍稍緩解了物資不足的壓力。「原本群裡只有日本人,後來大家陸續把住在附近的朋友加進來,現在有中國人、韓國人、台灣人等,互相幫忙,度過難關。」(編輯:沈朋達)1110324