上網499吃到飽殺紅眼 老客戶抱怨被當盤子

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記者 溫子豪 報導

電信吃到飽資費戰火不停歇，中華電信發動奇襲，5月15日前推出限時購機方案與單門號方案，最低月繳499元就能上網吃到飽；台灣大哥大與遠傳電信立即跟進，同樣強打499元吃到飽方案應戰；亞太電信更推出搭配活動每月399元吃到飽資費。不過由於優惠「不溯既往」，反而惹惱「老客戶」，上網怒罵被當「盤子」。

軍公教優惠電信資費剛落幕，中華電信以「母親節」名目搶先發難，宣布於5月15日前，推出限時「399/599全民購機方案」與「299/499犀利通信方案」。單辦門號綁約30個月，月繳499元就能享有4G網路吃到飽、網內免費通話、網外與市話各90分鐘免費通話等好康；月繳299元則有每月12GB上網流量，網內與網外各30分鐘免費通話、市話10分鐘免費通話。

台灣大哥大與遠傳立刻回擊，不約而同均提供24個月合約，月繳499元上網吃到飽，網內免費通話、網外與市話各90分鐘免費；月繳299元也有12GB流量，超量降速仍可上網，網內通話前5分鐘免費，網外與市話分別有30分鐘與10分鐘免費，優惠期限都到5月15日止。

亞太電信則是將優惠期限拉長至5月底，「雙飽」方案特價每月499元，每月能4G上網吃到飽、網內通話免費，網外與市話送出1,900分鐘免費通話，相當於30個小時「免費講」。若與同戶籍的家人或同公司同事一起申辦，還能參加「壹起省」活動，每月月租費再降100元，等於399元就能吃到飽。

各大電信優惠殺紅眼，門市排隊人潮絡繹不絕，但卻激怒「老客戶」，不少網友抱怨，由於「不溯既往」等於以千元續約的用戶，全部都成為「盤子」。即使想解約重新申辦，還要先繳交數千元的違約金，換算下來「不一定」划算，造成用戶忠誠度瞬間「歸零」，也讓未來的電信戰端充滿更多變數。

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