不再只是煮飯的 盼新血投入

中國時報【朱芳瑤╱台北報導】 目前國內居家照顧服務員以中高齡婦女為主,視接案數量領時薪,難以吸引年輕新血投入。弘道老人福利基金會今年推動「走動式照顧服務」,為解決照顧人力短缺的問題,賦予居服員「照顧祕書」的任務,除了基礎照顧,也被授權和家屬協調溝通或指導鐘點外勞,累積經驗後,有機會升為主任、督導。 80年次的林于仙坦言,她讀的是老人服務相關科系,也早就取得照顧服務員證照,但想到要長期做居服員,未來卻沒有升遷和職涯願景,「壓力有點大」,遲遲不敢踏出這一步,同儕也不少人學非所用。 她說,畢業後自己選擇先到診所、醫院擔任助理,直到今年弘道招募正職、領月薪的照顧祕書,她才決心投入本行。 42歲的鍾瑩從餐飲業轉換跑道當居服員已5、6年,服務內容得依照政府長照中心核定給案家的項目,現在轉任照顧祕書,可就第一線對長輩的觀察和服務經驗,跟案家一起討論,彈性調整服務內容,看見長輩得到最好的照顧,她也有成就感。 鍾瑩不諱言以前自己常被案家稱呼「煮飯的」、「打掃的」,心情難免受影響,現在她做得更起勁「我很enjoy這份工作!」