不會AI，找得到工作嗎？最需AI技能的5大領域曝光，不進科技業也得會AI

張大任

AI浪潮不僅在世界掀起狂熱，更確實地進入到民眾的日常生活中，甚至改變了現今工作生態。1111人力銀行今（13）日公布「AI世代職場技能」調查，結果顯示有超過9成3的上班族認為「AI是職場必備技能」，5成1的上班族已經在職場上運用AI；而現在對AI接受度最高的3大產業也曝光。

對不少上班族來說，AI不但已經普遍運用在日常生活，更開始成為職場標配，有5成1上班族已在職場中運用AI，其中幾乎天天使用的人占38.7%；一周超過3次占20.1%；一周1到2次則為12.5%。

調查進一步詢問上班族使用AI的原因，其中以個人興趣70.5%占最大宗；還有提高工作效率占68.7%、增加就業機會占56.3%、適應市場需求占54.2%。

而懂AI能帶來哪些職場優勢？上班族認為，提升工作效率占80.2%，為AI帶來的最大優勢；解決問題能力占70.3%；工作品質占66.1%；創新能力占64.6%。

另外，超過7成1上班族表示，他們認為AI技能有助於其晉升主管職，期待能夠加薪7973元；而未來最需AI技能的5大領域，分別是資訊技術、製造流程、銷售與行銷、資安及美編設計。

關於目前上班族如何學習AI，自學的方式高達74%為最多；其次則是線上課程57.9%、參加研討會或工作坊34.6%、向同事親友請教30.1%及公司內部培訓的18.4%。

AI人才需求高漲 這3大產業接受度最高

根據人力銀行的資料庫，與去年同期相比，AI的相關職缺成長幅度達到7%，各行各業都有AI人才需求，熱門職缺包括人工智慧工程師、機器學習工程師、大數據分析師、自然語言處理工程師等職務。

1111人力銀行發言人黃若薇表示，國發會預估AI產業人才缺口高達2.5萬人，2026年產值將突破1兆元，可見AI對國力影響舉足輕重，政府也將其列入「5大信賴產業」。而對AI接受度最高的3大產業，則分別是科技業、金融業以及大眾傳播業。

黃若薇指出，科技業是帶動AI發展的浪頭，相關技能可說是從業人員的基本功，從前端設計到生產流程都能透過AI優化；數位金融普及則大幅改變金融業生態，智能客服、聊天機器人正在取代傳統櫃台與電話客服，從業人員必須持續學習新技能，才能在數位金融領域爭得一席之地。

黃若薇續指，而大眾傳播領域與內容產製息息相關，生成式AI早已被廣泛運用，影音或社群平台也會利用AI分析用戶行為與喜好，提供量身定製的內容，不僅提高生產效率與用戶體驗，更提升傳播效果。

工總秘書長呂正華則表示，AI不僅是未來趨勢，更是現在進行式，人才可以透過考照方式加薪、進入軟體公司甚至投入數位產業，他也會與工總理監事共同拜會總統賴清德，討論產業界最關切議題之一的「人才」。

1111人力銀行與Amazon Web Services（AWS）共同舉辦「AI驅動，未來職場」研討會，並發布AI世代職場技能調查，1111人力銀行問卷調查期間自今年10月23日至11月6日，進行網路問卷調查，有效樣本數1300份，信心水準95%，正負誤差值為2.7個百分點。

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