不滿續湯等太久 老翁爆氣怒飆服務員

記者高兆麟、葉為襄、顧元松／台北報導

台北市信義區知名百貨內的一間日式料理餐廳，5日晚上7時許，被民眾直擊，一名8旬老翁怒飆服務人員，整間餐廳都是他的聲音，原來是老翁要求續湯，但苦等15分鐘沒人理，他當場發飆，罵完還跟其他客人解釋並道歉，餐廳方面低調不回應，僅表示有按照程序出餐，同仁被罵十分難過，但還是會尊重顧客感受。

老翁：「我會喝嗎？告訴那位小姐，那一位！有沒有道理？」

餐廳內一名8旬老翁對著服務員破口大罵，聲音大到全餐廳都停下碗筷。

老翁：「我一個80幾歲的老人家讓你們這樣折騰。」

服務員：「我們沒有要折騰你。」

老翁：「那為什麼出飯有湯，續湯沒有湯？你告訴我這個道理就好。」

服務員頻頻解釋，但老翁還是很氣，最後站起來向大家解釋生氣原因。

老翁：「我不是故意要發脾氣，因為我要續湯，他說沒有湯，結果看到各位出菜都有湯，那我續湯沒有，等了起碼15分鐘。」

這間日式料理餐廳小有名氣，在北部有多間分店，主打日式定食套餐，同品牌還有販賣一些生活小物。5號晚上7點半左右，老翁到信義區百貨公司的分店用餐跟服務生說要加湯，沒想到一等就是15分鐘，看到隔壁桌的湯都上了，老翁怒火被引爆，直接開罵。

目擊顧客：「他們那天的確是很漫不經心（為什麼？怎麼說？）因為你要找服務生你很難找得到啊，像我們要找的時候我都要站起來去找他，我坐在位置上服務生是不會自己過來的。」

老翁：「各位客人抱歉了，不好意思。」

似乎發現影響全餐廳顧客，老翁站起來拱手作揖向大家道歉。

翻開網路評價，有些網友覺得非常好吃，也有人表示等待時間偏久，餐廳這次被投訴服務不周，只低調表示有按照程序出餐，同仁被罵也十分難受，但還是尊重顧客想法。

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