不滿餐廳收3%新冠附加費 芝城消費者提告

不少外出用餐或購買外帶食物的消費者,對於發現帳單上多一筆「新冠附加費」(COVID-19 surcharge)時,儘管有所疑惑、不滿,但都默默接受,不過,一名芝城民眾在未被告知的情況下,發現他購買的甜甜圈加上了3%的新冠附加費時感到氣憤,並將餐館告上法院。

原告指出,他是在芝城南郊Tinley Park的甜甜圈店(Do-Rite Dounuts)購買了食物,在他購買前,沒有任何人告訴他要多收這筆費用,這名顧客表示,如果商家要反映成本調高價格,就應該把價格直接反映在點餐單上,而不是多收附加費。

該甜甜圈店的母公司Lettuce Entertain You對此控訴表示,全案已經進入司法階段,因此不會發表評論。

在經歷2020年新冠疫情爆發,導致商店被迫關店損失慘重後,許多商家、餐廳從重新開業起,就在帳單上增加了「新冠附加費」,對於商家的做法,芝加哥市府以及伊州檢察長辦公室都表示,只要店家適當的揭露信息且不會當成稅收,合理的價格提高可以接受。

經常在外用餐的華裔消費者Brenda王說,多收這筆費用在疫情前期「情有可原」,她不介意協助喜愛的餐館度過難關,「但現在很多餐館幾乎都回復到疫情前的榮景,而且也因應高通膨而提高了單價,繼續收這筆3%的費用,不近情理」。

她表示,部分餐廳甚至將此筆3%的附加費刪除了「新冠」字樣,僅在帳單下方以文字陳述「費用已加收3%,如果不願意支付請告訴我們」,Brenda說,大多數的客人都不會再去要回這筆收費,「但未經同意就先收,而且名目不清,真的令人很難接受」。

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