不爽1星負評「拿客人名」做促銷 台南甜點店道歉！苦主拜託1件事

【許潔如／綜合報導】一名消費者日前到台南一家甜點店購買甜品，因為不滿意商品而在Google評論留下一星，卻遭店家以客人名做促銷，當他驚呼「用別人名字開玩笑的店！」網友紛紛炎上該店後，台南甜點店已在IG限動道歉，表示願意全額退費。

一名網友在網站Dcard發文表示，自己因為給了甜點店一星評論，而遭對方用自己名字霸凌，甜點店竟拿他的名字當成促銷，竟稱是「XX週」，還要大家謝謝「XX」謀福利。

網友們看了覺得太過份，紛紛到Google評論一星幫反擊，「居然拿客人名字來作行銷，被講個幾句就玻璃心碎滿地，還是收一收吧」、「禁不起評價 拿別人名字霸凌 有夠差勁」、「會拿客人名字做行銷活動的店家，提醒自己千萬不要去買！」

而該甜點店也在IG限動公開道歉，承認使用人名做行銷確實不妥，跟受傷的該名人員以及家人道歉，「讓你們這幾天不好受真的對不起，不過也感謝事主針對事情來討論，並勸導大家理性發言，這點是我必須學習的，而不是無腦發文公審。」

甜點店表示，願意對該名消費者全額退費，如果不好意思露面，會以對方的名義，把這筆錢捐助給公益團體。針對過一天才發道歉文，甜點店則表示，是因為認真檢討自己的問題，才比較晚發道歉。

而原PO則表示，已經看到店家的道歉，沒打算拿回錢，如果可以捐出去做善事會很開心，但不用以他們的名義。他並呼籲大家不要再攻擊店家，「每個人都會犯錯，也需要改過的機會，如果老闆可以吸取教訓好好繼續發展的話，我相信大家都會很開心的。」

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