不見旅客入境 觀光局5點回應觀光逆差

有媒體報導，邊境解封至今逾一個月，但入境人潮成長速度緩慢，遠遠未達預期；赴日遊與來台客，相差近三倍的新聞「觀光逆差！解封逾月…不見旅客入境」，觀光局四日晚做出五點回應。

一、二○二一年總入境人數十四萬，二○二二年十月十三日跨境旅遊解封後，年底預期來台旅客目標七十萬人次，觀光局已於近期加強擴大促進送客，依據十月及十一月目前入境來台旅客每日人數達五千多人高於預期，且十二月十日起將解除每週入境人數總量限制，年底可達成目標。

二、國際遊客決定海外旅行約需二至三個月，尤其面對疫情初解封，旅客對過去幾年疫情帶來的移動和對健康的焦慮及匯率變動，決定目的地時程均較慎重，且各國開放進程不同，部分國家對入境仍有不同程度的限制，如日客返日仍有疫苗接種或PCR證明，致有市場觀望現象。為此，觀光局於十、十一月已陸續邀請各國業者及媒體實地訪台考察，透過業者及媒體親自驗證，了解台灣現況，及○加七的自主防疫。同時外站在駐地進行台灣現況說明會，也邀請實地訪台的業者、航空公司及媒體進行現況分享，藉以行銷台灣安心旅遊環境。

三、觀光局於疫情期間解封前除強化觀光環境整備外，提前持續以線上台灣館及各電視媒體（例如BBC播出四百檔電視廣告）行銷台灣，並對已解除邊境管制之主要國際市場，積極參加實體國際旅展（越南旅展、東京旅展、倫敦旅展、郵輪展），並邀請各國媒體（日本、韓國、大馬、新加坡…）以商務泡泡來台踩線參訪回國報導台灣旅遊資源，暨籌拍備妥多支影片持續推出，另以異業合作方式，藉由網路、交通運具、美食及各種異業結合擴大行銷通路（例如日本YAHOO、IG網路廣告、品川及名古屋車站站體、新加坡捷運車廂廣告、韓國美食餐車），並與國外組團社自解封後已陸續推出台灣旅遊產品，相關情形作為以國外受眾為目標，導致島內業者誤解行銷不足。

四、在日本市場部分，礙於日幣貶值等因素，日本自二○二二年三月起分階段解封後，十月出國卅四萬九千六百人次，較九月卅一萬九千一百六十五人次只增加三萬人，但反較八月卅八萬六千四百一十二人次減少，雖然日本市場十月出境至各國旅遊不增反減，但面對日本為我國重要客源市場，需全力聯合業界打拚。適逢日本年底新年假期的到來，觀光局除已與組團社合作推出天燈、鐵道、觀光圈新遊程、台灣燈會等多項產品，並透過「良旅再旅台灣」網站進行露出刊載，俾日本民眾可以立馬找到前往台灣的機票、旅遊產品等情報；另自十一月中旬開始YOHOO、IG的網路廣告投放，並預計於十二月中旬於每日新聞、品川車站、名古屋車站等主流媒體及戶外廣告，以及旅行業者產品廣告合作，增加台灣露出，以爭取解封後第一個較大型的日本新年假期的旅客。

五、嚐鮮為旅遊不可獲缺元素，觀光局於疫情期間結合觀光圈整合台灣特色資源，於疫情期間藉由邀請國內接待國際旅行社參訪觀光圈景點評選，納入新行程販售，另在行政院支持納入前瞻觀光建設計畫經費下，已陸續協助完成各地方政府整備觀光資源營造新景點，並強化優質既有景點之品質。

觀光局表示，後續將採取新舊客源並重的策略，拓展日本市場，以及各國際主要市場，且因應旅客疫後偏好戶外及樂活景點，持續以生態、文化、美食、樂活等主題推動國際魅力景區及觀光圈資源整合，同時納入文化、農漁觀光、原住民及客家等包裝新行程元素加強行銷推廣；且持續加強修學旅行、企業獎勵來台旅遊及郵輪等爭取高端與大型團體客源及加強對散客行銷，推動入境市場加快復甦。

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