世代交替+經濟低迷！ 日本「職人文化」轉變

依照以往對日本職場的印象，通常就是追求卓越的工作態度，還有各行各業都要做到最好的「職人精神」，只不過隨著大環境經濟的失落，還有世代的交替，根據最新的民調數據，日本的敬業指數，已經來到全球墊底。

每天上班前，先把一歲半的小孩，送到托嬰中心，就能轉身去上班，路程時間不到30秒，因為這幼兒園的地點，就在公司樓下。

幼兒園老師：「早安，你沒有跟我早安，唉呦好棒喔，我們量一下體溫。」

最小2個月最大2歲，整間托嬰中心，三分之二的小寶貝，都是同一間企業員工的小孩，落實員工福利打造友善職場，這托嬰中心的成立，就是公司的規劃之一。

上班族侯成緯：「來這間公司的時候剛結婚，那其實那時候就有計畫說可能之後會有小孩，所以那時候當然會考慮到工作跟家庭之間的平衡，就是公司可以讓解決你很多不管是你自己生活，或家庭照顧上面的一些需求，會讓我來說更無後顧之憂的去專心在白天的工作上面，我覺得這一段對我自己的個人的績效，跟歸屬感來說，有很大的加分。」

讓員工放心的托育子女，工作起來沒有後顧之憂，更能在職場上發揮所長，而像是這樣的員工福祉，就是工作幸福感的一大來源。

人力銀行資深副總暨人資長鍾文雄：「企業永續發展或是在多元公平跟包容，DEI上面的未來發展，不管是全球化的國際企業，或台灣都是如此，在嚴峻的缺工狀態之下，留才就顯得更加重要，也因此如果創造員工在公司的上班的幸福感，然後提升員工留任率，那讓他們在這邊安心上班，跟提供他們的才能貢獻智慧，那這個是企業目前在積極思考當中的。」

記者陳文越：「而這工作環境，其實就跟敬業指數是呈現緊密的關聯，我們以日本為例，大家都對日本的職場文化，評語通常都是一生懸命或是職人精神等等的，不過實際看到了全球調查發現，日本的敬業度是只有5％，是全球平均的四分之一。」

是連全球平均的四分之一都不到，相比OECD國家平均18％，東亞平均17％，5%這數字都是相去甚遠，日本的超低敬業指數，也並非單一年度現象，從2009年以來，員工敬業度都在4％至8％之間浮動，2022年蓋洛普調查也指出，76％日本民眾享受他們的工作，在142個受訪國家中，是排名倒數第三，在七大工業國集團中排名更是墊底。

台大國發所兼任副教授辛炳隆：「日本過去已經經濟失落大概30.40年了，所以換句話說，50.60歲以下的這樣的日本受薪階級，當他們進入職場的時候，基本上整個日本的經濟已經不是在第一名，一個受薪階級，會很敬業很投入公司，一定是我這樣的一個付出，會得到適度的回饋，那這適度回饋往往是在產業蓬勃發展的時候，那這時候薪水可以增加，那我覺得我未來職涯發展是有願景，這時候我就會很投入，可是如果整個產業已經在往下走了，整個的這個經濟已經在往下不好的情況底下，我更會受到這樣的影響。」

隨著經濟持續低迷，更重視生活品質的工作型態興起，日本的職場文化也開始轉變，員工試圖從高壓職場環境中，尋找更多機會與出路，看看2022年，全日本非正職工作人數增加26萬，來到2101萬占比達37％，而正職人數僅增加1萬人，而根據研究「彈性工時」，是2022年日本民眾，選擇非正職工作的主要原因。

台大國發所兼任副教授辛炳隆：「那我們除了台灣跟日本是越來越亦步亦趨，也就是台灣整個過去大概從1990年代中期以後，台灣的經濟開始就沒有像過去那麼的熱絡，那最近雖然有些經濟有些起伏，但這些起伏往往都是特定的產業，再加上我們的物價上漲，房地產價格飆高，那這種情況底下，對一般台灣的受薪階級來講，他們會跟日本一樣，會覺得也沒什麼盼望。」

從日本到台灣，隨著整體經濟的轉換，以及世代的交替，以往的勞工文化漸漸消散，想讓員工更敬業，職場環境就得跟上。

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