中信銀調查顯示，28%受訪者每天都使用數位金融服務

【財訊快報／記者巫彩蓮報導】為了解國人對數位金融的認知及使用狀況，中信金(2891)旗下中信銀進行「2021數位金融大調查」發現客戶使用數位金融服務頻率持續增加，75%的受訪者每週至少使用1次以上數位金融服務，甚至有28%受訪者每天都會使用，透過受訪者年齡交叉分析，則發現年紀越輕越常使用數位金融服務。 新冠肺炎疫情確實促使許多民眾開始使用數位金融服務，中信銀「2021數位金融大調查」發現，50歲以上受訪者使用各項數位金融服務的成長比例最顯著，幅度高達20%，疫情促使數位金融加速普及，不分客群、年齡層或地區的受訪者，對數位金融的認知大幅提升2成。

中信銀統計發現，客戶使用數位金融服務頻率持續增加，75%的受訪者每週至少使用1次以上數位金融服務，甚至有28%受訪者每天都會使用，透過受訪者年齡交叉分析，則發現年紀越輕越常使用數位金融服務，且20至40歲受訪者中有三分之一的人天天使用數位金融服務，40至50歲受訪者每週最高使用3至4次，50歲以上受訪者則是每月最高使用2至3次。

中信銀發現20至40歲受訪者在娛樂場景的金融服務需求較高，如看電影、觀展等購票需求；50歲以上的受訪者對健檢、醫療或是保險等健康醫療場景有感，同時也對用車、投保產險等交通場景金融需求顯著；有未成年子女的受訪者則因常繳交學費或才藝費用，對學習教育場景的金融服務需求較高。