中國廉旅團「強迫購物」傷泰國形象 泰政府半年斬10家旅行社

中國旅行社利用代理人進軍泰國並削價競爭,引起泰國政府重視。(示意圖,翻攝自pexels)
中國旅行社利用代理人進軍泰國並削價競爭,引起泰國政府重視。(示意圖,翻攝自pexels)

日前發生中國遊客赴日旅遊,在靖國神社小便搞破壞,事件發生後,日本政府取消11間中國旅行社代送旅遊簽證的權利;如今又發生中國廉價旅行團強迫遊客在泰國購物,傷害泰國國家形象,也危害當地旅行社生計,目前已有多間有代理人問題的中國旅行社遭勒令停業,導遊證也被吊銷。

泰國去年9月對中國遊客施行5個月免簽制度,雙方永久互免簽證自今年3月1日生效,中客赴泰旅遊人數比疫情前成長逾160%,不過這也讓超低價的「購物團」問題浮出水面。

據泰國媒體報導,泰國旅行社協會(ATTA)指出,中國旅行社數量爆增,他們利用泰國代理人進軍泰國旅遊市場,以低價競爭搶客、形成壟斷。然而羊毛出在羊身上,中國旅客落地後,常被施壓要消費,每人花費介於7萬至10萬泰銖(約新台幣6.6萬至9.4萬元),嚴重傷害泰國國家形象,泰國旅行社協會示警,若政府無法解決這個問題,恐怕將讓當地旅行社沒有生存空間,衝擊觀光業。

泰國觀光暨體育部長伸薩(Sermsak Pongpanich)表示,外國旅行團的問題,類似於零團費旅行團,遊客只被帶到他們附屬的購物和餐飲場所,包括代理中國和俄羅斯等主要市場的旅行社,這確實是不合適的,政府已經成立聯合指揮中心,解決與旅遊業務運作相關的問題。

過去6個月,泰國觀光局和聯合指揮中心走遍各旅遊地區,查處30多家涉嫌違法的旅行社,其中,有10家被發現利用泰國代理人經營類似零團費旅遊業務,遭勒令停營,導遊證將被吊銷五年,所屬外籍員工也將根據《外人商業法》處罰。


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