中國窮遊「夜宿」海底撈有攻略 顧客睡沙發省一晚住宿

近日傳出一名女生分享因沒有趕上車,跑去海底撈在未消費的情況下「夜宿」包廂,也引起熱議。(東方IC)
近日傳出一名女生分享因沒有趕上車,跑去海底撈在未消費的情況下「夜宿」包廂,也引起熱議。(東方IC)

中國連鎖火鍋店「海底撈」以貼心服務著稱,不過周到服務也引來不少占便宜的顧客,先前曾傳出有顧客僅花17元人民幣(約新台幣75元),打包不少零食還享用現場手部護理服務,讓海底撈急訂出低消規定。近日傳出一名女生分享因沒有趕上車,跑去海底撈在未消費的情況下「夜宿」包廂,也引起熱議。

《北京青年報》調查,北京一間海底撈門市到晚間10點仍有許多人在候位,不少人拉著行李箱,店內有顧客已經用餐完畢,但沒有打算離開,有的在聊天,有的趴在桌子上睡覺,還有人直接躺在沙發上睡覺。

記者訪問這些在海底撈過夜的顧客,發現他們多為觀光客,遊玩行程緊湊,在兩天內排滿十幾個景點,在短影音平台上也非常流行,許多人跟著網路上「攻略」而去,認為夜宿海底撈能省下一晚住宿費,不過這些顧客也透露,如果不是為了省錢也不會在海底撈過夜,餐廳內播放音樂、有人還在用餐,廁所也經常排滿人。

海底撈則回應,若顧客有特殊需求可向店家提出,會給予力所能及的幫助。而海底撈也不是第一次幫助民眾,像是鄭州大雨時提供包廂給災民過夜,都被社會視為善舉。《北京青年報》指出,若店家的幫助變成常態化或被娛樂化,可能就會出現問題,例如顧客夜宿期間發生人身或財務損失的責任歸屬,同時餐廳經營也會受到影響,商家需要適時拒絕顧客要求。

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