中國網紅住巴黎長榮酒店不爽「沒掛五星旗」,盧員工硬要掛遭拒怒退房…小粉紅崩潰喊:長榮海運必需負責


2024巴黎奧運才剛剛落幕,有名中國網紅帶著團隊前往巴黎,打算入住長榮桂冠酒店時,發現大廳沒有懸掛中國國旗,氣得找櫃檯員工理論,還自備國旗要員工掛上去遭到拒絕,該名網紅最後怒喊「我不住了」。

事後他詢問自稱為該飯店的中國廚師,得知是飯店在奧運前夕取下,抗議也無效,許多小粉紅崩潰揚言要抵制,還有人說「長榮海運必需負責」。對此,長榮桂冠酒店發出聲明表示,就近日旅客對本飯店奧運佈置提出之意見,未能提供旅客最好的體驗,深表遺憾。

抖音網紅「張教官的有趣人生」日前赴巴黎拍片,準備入住長榮桂冠酒店時,一行人發現大廳掛了各國國旗,獨漏了中國。他向櫃台員工反映,用中文的酒店,為何沒掛中國國旗?

影片中可見他們詢問櫃台人員「這是中國酒店嗎」,櫃台人員回答「這是台灣人的(酒店)」,他們反問「台灣不是中國嗎?」甚至要求櫃台人員要掛上中國國旗,員工表示,這是管理層決定的,他不能掛上去,「你不能決定酒店的任何裝飾」。網紅不死心,要求櫃台員工聯絡酒店經理,對方拒絕說「星期天無法聯繫」。

巴黎長榮酒店「沒掛五星旗」,中國網紅
巴黎長榮酒店「沒掛五星旗」,中國網紅

▲翻攝「張教官的有趣人生」抖音截圖。

中國籍廚師:原本有掛五星旗

中國網紅還拿出放在車上的中國五星旗,拿出來要求櫃台人員掛上,櫃台人員仍拒絕說「正如我所說的,這不是我的工作,所以我不能做到」、「你不能決定酒店的任何裝飾」,該網紅最後要求退房。

中國網紅一行人走到外面,找到1名自稱在巴黎長榮桂冠酒店任職中餐廳的中國籍廚師,他說原本有掛五星旗,來自台灣的蘇姓總經理下令剪掉,抗議也無效。高層主管回覆,「酒店的裝飾與你的職責無關,也不會影響到你的勞動合約,請你專注廚房工作,不要干涉酒店管理及其他員工」

影片發布後,不少中國網友玻璃心碎,號召抵制長榮桂冠酒店,宣稱「不會入住長榮旗下任何酒店了」,還有人說「長榮海運必需負責」。

之後在周一上班日的時候,一行人又回到酒店,找到1位女性主管詢問,她表示,酒店有權決定要如何布置我們的酒店,「中國國旗沒有,那我們就是很抱歉」。

「酒店是長榮的,可以決定掛或不掛國旗」

該網紅表示,飯店住房多是中國人訂的,女主管則說,每個月都有做國籍調查,中國客人大約4%到5%。網紅仍不斷要求飯店掛上中國五星旗,女主管仍回應「不好意思,我們要拆掉了」,她表示,「這個酒店是長榮的,是酒店所有人,我們可以決定掛或不掛。」

對此,長榮桂冠酒店發出聲明回應,酒店一貫秉持客戶至上的服務精神,致力於提供每位賓客盡善盡美的住宿體驗。近期因響應奧運盛事,飯店於大廳進行相關佈置。就近日旅客對本飯店奧運佈置提出之意見,未能提供旅客最好的體驗,深表遺憾。

長榮桂冠酒店未來將持續精進,期望能提供更優質的服務,讓每一位賓客都能享受更完美的住宿體驗。


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