中市民公車優惠已綁卡卻扣款 綠營譏綁心酸 交通局：全數退款並補償

[新頭殼newtalk] 台中市雙十公車從今年1月1日起改為市民優先，民進黨市議員賴佳微、江肇國、周永鴻、邱素貞今（5）日指出，出現多起已完成綁卡的民眾搭車刷卡被扣款的情形。議員們痛批，到底是系統出錯？還是根本就沒有做好？市府應儘速排除問題，並將多扣的費用退還於民眾的卡裡，不要誇喊市民優先到頭來還是一場騙局。

交通局長葉昭甫強調，交通局已要求廠商退款並補償，逐例確認，保障市民權益。

市議員賴佳微表示，接獲到多起市民朋友反映使用已綁卡的icash2.0、一卡通都出現被異常扣款的情形。市議員江肇國表示，當初市府宣稱無論是一卡通、悠遊卡、icash2.0等電子票證皆可綁卡，但政策實施至今才短短4天就出現錯誤扣款，交通局竟然回覆是機器故障導致使用icash會扣錢，甚至建議民眾自行改綁其他張卡片，台中市政府遲鈍地處於狀況外，市長一貫的卸責風格又再次出現！

市議員周永鴻表示，在議會質詢時已多次指出花博卡可以用於公車優惠市民優先的政策上，對市民方便，也避免增加基層的工作負擔。但盧市府只因逢龍必反另立綁卡機制，卻出現如此重大的瑕疵造成市民困擾，還要市民自行處理。他批評盧市府因為政治因素，不僅讓綁卡變成擾民，也忙翻了基層公務員。

市議員邱素貞質疑，綁卡前曾提出資訊安全的疑慮，如今限市民優惠的政策已上路了，卻出現系統無法辨識的情況；現今綁卡的民眾僅佔三成之低，也有不少民眾反映綁卡點過少、過於麻煩而放棄綁卡，錯失身為市民的優惠，這樣的綁卡機制，恐讓優惠政策的美意變成擾民！

交通局指出，近日因「愛金卡」（icash 2.0）票證公司與驗票機設備廠商韌體未更新等技術問題，出現少數民眾誤遭扣款，民眾反映誤扣款案件約占總交易筆數的萬分之三，多數民眾乘車刷卡均正常；經查證主因為「愛金卡」票證公司與驗票機設備廠商技術問題，民眾至外縣市搭乘公車時，因外縣市公車驗票機未同步更新韌體，導致市民限定優惠註記於刷卡時被取消。

葉局長強調，交通局已要求愛金卡公司與相關設備廠商立即更新韌體、退款並補償，公司已承諾全數退回民眾遭誤扣款項，並再贈送禮券或OPEN POINT點數補償，保障民眾權益不受損；民眾如欲更換使用其他電子票證，可攜帶其他電子票證至95處申請地點更換綁定卡片。

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