中油多角經營 瞄準新黑金商機

▲中油新竹光明加油站利用廢棄油槽改裝而成的中油寶寶，色彩繽紛十分適合拍照打卡。

積極朝多角化經營的台灣中油公司，看好「新黑金」商機，推出自有咖啡品牌「CUP&GO來速咖啡」；而各加油站據點為衝刺業績，除強化服務外，更結合創意，打造舒適及充滿亮點的休憩空間，讓消費者在加油的同時，也能停下腳步，在綠意盎然的小庭園，舒緩壓力後再出發。差異化的經營模式，不僅帶動地方加油人潮，更讓咖啡銷售迅速攀升，可預見的，未來咖啡品牌─「CUP&GO來速咖啡」在遍地開花下，將可望躍上消費者心中的最愛。

國人喝咖啡風氣快速成長，根據統計，光是外帶咖啡杯數，一年就多達6億杯咖啡，估計每年相關咖啡商機高達700億元，成為兵家必爭的「新黑金商機」。中油挾著全台直營及加盟上2千家加油據點優勢，2018年5月首度在台北市福林加油站開設第一家咖啡店試水溫測試，由於市場反應不錯，最近加快展店速度，目前自營已達34站、加盟1站，目標年底前60站。

▲竹科園區旁中油光明加油站

在目前設置「CUP&GO來速咖啡」的中油加油站中，位於新竹交流道、竹科園區旁的光明加油站，可說是最吸睛的據點之一！2400坪的腹地，一座五彩繽紛的大型彩繪油槽矗立在加油站後方，外觀由彩繪藝術家畫上生動可愛的中油寶寶，內部則是浪漫的隧道星空，並用彩色地磚點綴草皮，充滿觀樂氛圍。而旁邊的咖啡屋，和煦陽光透過大片落地窗灑進室內，寧靜悠閒，搭配醉人咖啡香氣，讓人有隔絕喧嘩城市的放鬆感，疲憊、壓力瞬間釋放。

催生此裝置藝術的中油油品行銷事業部新竹零售中心經理陳有明說，這座廢棄地下油槽經活化後，未來還考慮「開窗」及加裝空調，打造成最有特色咖啡屋，並成為親子共遊的新選擇。

陳有明表示，因應環保訴求，光明加油站改造大多以廢棄物做出發點，除擁有40年歷史、長8公尺、高2.7公尺的地下油槽外，還有準備丟棄的地磚重新刷洗彩繪，搭配牆面的彩色幾何圖形，點綴加油站旁草皮上，增添活潑性；另外，報廢的招牌燈具也在員工集思廣義下，打造成吸睛的裝置藝術，讓民眾佇足觀賞，而整體改造只用了20餘萬元，可說是花費最小、效益最大的藝術景點。

▲新北林口「中油*Wow!好站」

由台灣中油油銷事業部桃園營業處營運管理的林口工三複合式加油站，去年開設「來速咖啡」，為提升來客率，主打客製化服務，消費者不需下車，加油的同時，購買的咖啡已開始製作，油加完即可取用，省時又方便；另外，更推出創意咖啡車，遇到假日人潮，員工就推出去叫賣，搭配該站獨門配方、香溢四散的「茶葉蛋」，走動式行銷奏效，讓「來速咖啡」爆紅，更帶出高成長的業外收入。

「來速咖啡」採用進口優質的貝拉莊園單品咖啡豆，果香口感甚受歡迎，雖然成本較高，但價格卻很親民，競爭力十足；為增加消費者黏著度，中油也推出「中油Pay」APP線上儲值，首次完成儲值500元即贈送10％紅利金，還加碼送一元美式咖啡優惠券。

為回饋社會，站內更設置首見的「牆上咖啡區」，以「待用咖啡」形式傳達愛心，為下一個人購買咖啡券並張貼在牆上，讓無力購買咖啡的人也能有機會品嚐咖啡，感受社會的溫馨和咖啡的溫暖。

林口工三站亦和附近的大專院校結合，推出各項行銷活動，也曾利用歷史博物館提供的圖騰設計文青風的外帶咖啡杯，帶動買氣，也讓來速咖啡的知名度不斷上揚。

另外，新北林口三工加油站並在108年底率先與裕隆合作「中油*Wow!好站」，技術與診斷設備都提升，技術都通過國家乙級認證，也配置高階診斷維修設備與3D輪胎定位機，除了服務一般的品牌，也擴展服務歐系（如雙B）等級的高階豪華車種，並提供美容鍍膜與汽車生活管家等一條龍服務，以複合式經營，搶進汽車維修保養市場。

中油總經理李順欽強調，中油直營加油站652個、加盟加油站1,265個。因應市場變化，全台近2,000個加油站通路都可因地制宜規畫加油、快保、洗車、便利商店、自動販賣機、咖啡及智慧綠能站等組合式經營，發揮加乘效益，也希望藉由咖啡品牌，塑造軟性的企業文化與社會形象。