中華郵政推行動支付成效待加強 平均每張手機VISA卡累計交易不足1筆

記者周志豪／台北報導

中華郵政配合政府金融數位化政策，自2017年起推動HCE手機VISA卡、金融卡雲支付等行動支付服務，但立法院預算中心發現，至2022年底止，不僅兩項服務比率僅各5.91%及5.19%，平均每張VISA卡累計交易還不足1筆。

中華郵政承諾，將再更積極提升電子支付服務比率，讓使用中華郵政行動支付使用情形更為普及。

資策會產業情報研究所（MIC）消費者調查，2022年行動支付常用度正式超越七成，與第一名實體卡（73.4%）差距自2021年4.9%縮小為2.8%；除常用度穩定成長，行動支付係實體與網路通路之支付首選。

其中，於實體商店，消費者優先選擇行動支付比例（49%）大幅超越實體卡（23.7%），且為全年齡層族群首選；網路商店部分，消費者首選行動支付比例（38.9%）一樣略高於實體卡（38%）。

因應金融數位化趨勢，中華郵政近年來也推動多項電子支付等新興業務，提供多元金融服務，包含2017年12月29日起開辦「郵政HCE手機VISA卡｣服務，為全台首家提供手機VISA金融卡感應式刷卡購物服務之金融機構。

為促進電子商務發展，中華郵政於2018年3月20日啟用「電子支付連結郵政儲金帳戶付款」服務，提供儲戶於與該公司合作，如「街口支付」及「LINE Pay一卡通帳戶」等電子支付平台，線上約定連結帳戶進行消費購物、儲值。

2019年3月20日中華郵政再推出台灣Pay「郵政金融卡雲支付」發卡服務，提供郵政金融卡（含VISA金融卡）儲戶透過「台灣行動支付」APP申請下載後，即可在手機上進行轉帳、提款、繳費（稅）、感應購物及掃碼支付等交易。

自2020年1月中起，中華郵政儲戶得持感應式VISA金融卡，以感應方式支付車資進出高雄捷運及桃園捷運閘門；2021年6月新增與悠遊付合作電子支付連結郵政儲金帳戶付款服務，11月起與一卡通合作發行郵政VISA金融卡。

2022年3月中華郵政再推出唯一結合郵務、儲匯及壽險功能的行動郵局APP。而總結因應近年消費者支付方式轉變，中華郵政行動支付之推動係以HCE手機VISA卡、金融卡雲支付等為主。

但預算中心調查發現，分別於2017年12月、2019年3月開辦的HCE手機VISA卡、金融卡雲支付，至2022年底止僅各發卡27萬餘張、89萬餘張，交易筆數各25萬餘筆、4121萬餘筆，交易金額各3億餘元、1535億餘元。

預算中心更質疑的是，中華郵政HCE手機VISA卡、金融卡雲支付兩項服務比率至2022年底僅各5.91%及5.19%，明顯偏低；而HCE手機VISA發卡數與累計交易量，平均每張卡交易筆數不到1次，顯示有精進空間。

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