中華郵政攜手工研院 實踐數位轉型.永續經營

民視新聞／高子涵、廖文璞 新北報導

有百年歷史的中華郵政，不斷求新求變，不只有去年推出上線的行動郵局APP獲得好評，也加速轉型的腳步，與工研院簽署數位創新戰略合作備忘錄，迎接數位浪潮挑戰也要永續經營。透過量身打造的OMO行動方案，整合線上線下，也要培育跨領域的數位創新超郵潛力之星。

親切的微笑，專業的服務，郵政人員還得細心分類郵件。有百年歷史的中華郵政，不斷優化也求新求變。攜手工研院團隊，結合國內跨領域數位專家，要培育30位數位創新超郵潛力之星。

工研院董事長李世光：「最開始我聽到這個合作要開始的時候，第一個想法是，在國外如果看到郵政要轉型，都覺得這太難了。」

動動手指就能輕鬆預約、線上取號不用排隊，行動郵局APP還有郵購可以宅配到家；掃碼收付也好簡單。甚至隨時都能外匯匯款，帳務資訊一手掌握。更與工研院簽下，數位創新戰略合作備忘錄，量身打造的OMO行動方案能簡化3成服務流程、並將提高5成資訊化，預期能帶動3成線上支付，增加萬名郵政會員數。而目前中華郵政全台有1千2百多個據點、3千6百萬儲匯帳戶、高達6.2兆儲匯資金。業務遍及全台。結合科技創新，想加速數位轉型，也是因為疫情衝擊。

中華郵政董事長吳宏謀：「三年多來的疫情，事實上我們整個生活習慣、需求，都在改變當中，數位轉型、邁向永續，我們最大的推手最好的夥伴。」

努力整合線上線下，服務互通也提高效率。中華郵政不畏數位浪潮，迎接挑戰同時也顧及永續經營。

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