HiNet光世代大規模斷線網友哀號 中華電信︰設備障礙已修復

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中華電信光世代網路今天清晨傳出斷線的消息,斷網區域遍及全台,估影響上萬用戶,網友哀鴻遍野、抱怨不斷。中華電說明,今天上午清晨4時25分,因設備障礙造成連外網路異常,約於7時50分恢復服務,正式系統也於10時5分修復。

(翻攝PTT)
中華電信光世代網路今天清晨傳出斷線的消息。(翻攝PTT)

今晨有網友在PTT八卦版發問,「有人中華電信光世代現在掛點的嗎?地點台中市秋紅谷附近」,撥打客服也沒有接通。消息一出,網友紛紛留言「台中3點多4點就掛惹」、「台北大安也掛了」、「中華最近偶發斷線真的很頻繁」。許多網友也湧入「HiNet光世代」臉書粉書專頁抱怨,「出來面對解釋一下大斷線機況」、「北市木柵從凌晨4點斷到現在,什麼時候可以好啊」、「網路完全無法連接上網,整個工作都停擺,客服電話永遠打不通」。

中華電信說明,今天上午清晨4時25分,因台北HiNet寬頻上網機房認證設備障礙,造成中華電信HiNet連外網路異常,導致於障礙期間重新連網的HiNet客戶部分上網服務受到影響。

中華電表示,經緊急啟動備援系統後,約於上午7時50分恢復服務,所有客戶上網皆回復正常;正式系統也於上午10時5分修復,排除所有障礙。

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