中華電信持續投入救災 再推震災客戶關懷方案

記者陳詣涵／綜合報導

4月3日花蓮地區受規模7.2強震侵襲，多處地區受創嚴重全臺陸續傳出災情，中華電信全力投入支援政府救災，不僅在重創的花蓮中橫地區隨道路搶通狀況，搶修通訊光纜及調派多部搭配衛星通訊的行動通訊車進駐太魯閣；更宣布提供推出受災客戶電信關懷方案，提供3個月電信費用減免並停止帳單催收，盼與災民一同渡過難關。

自3日花蓮地區發生強震，電信業者紛紛啟動緊急救災作業，除支援、滿足災區通訊需求，並在花蓮地區建立低軌衛星救災通訊網路，供政府救援任務及災區民眾使用。而中華電信除持續投入政府救災，也宣布針對受全臺縣市政府災後建築物判定為紅單的危險標誌受災客戶，提供市話、寬頻、Wi-Fi、MOD及行動客戶關懷方案，享電信費優惠減免及停止帳單催收等關懷措施；另提供中華電信行動客戶受災戶，暫緩催收帳單1個月及免費換補卡，客戶如有因地震導致服務中斷，將依服務契約按受影響天數依比例簽減費用。

此外，業者也指出針對企業客戶，既有契約條款已針對天然災害訂有扣減標準，本次將對於花蓮地區受災損影響企業客戶採從寬認定，盼以實際行動協助災區民眾渡過難關，一同為早日恢復家園努力。