串流大戰打得觀眾「霧煞煞」 半數美國用戶不曉得熱門影集去哪看？

1. 美國民眾平均每天3小時、每週超過21小時看串流，相當於一份兼職工作時間！

2. 版權買賣讓影視作品在不同串流平台陸續上線，令觀眾越來越混亂！

3. 串流大戰對觀眾究竟是利或弊？更多選擇意味更多自由？

【文／千尋少女】串流媒體（Over-the-top media, OTT）崛起改變了全球的觀影習慣，受新冠疫情影響，民眾付費訂閱影音平台意願大幅提升，除了串流龍頭Netflix之外，近年接續推出的Disney+、Apple TV+、Prime Video、HBO GO等平台搶攻這塊大餅。正當串流大戰打得沸沸揚揚，民眾除了要在平台間抉擇外，而得面對令人眼花撩亂的訂閱制度及共享規則。如今有不少台灣觀眾對於即將上線的新劇或新片要去哪裡看，感到一頭霧水！

在當今數位時代，串流媒體已融入民眾日常生活。根據美國市場研究機構Onepoll 2024最新統計數據顯示，美國人平均每天花費3小時9分鐘在串流媒體上，這意味著每週超過21小時，相當於一份兼職工作的時間。另外該數據也顯示，高達99%的美國家庭目前正訂閱一個或數個串流媒體，而其中擁有全球2.64億訂戶的Netflix位居榜首。

雖說串流平台的增加讓觀眾有更多元的選擇，卻同時造成混亂。在一個專注研究科技與娛樂發展的網站Hub Entertainment Research的最新研究報告顯示，半數以上的用戶不太確定串流媒體熱播的節目為何，或有什麼熱門的影視作品正在播映中。追根究底，「版權」可能是一大關鍵因素。近年版權授權成為常態，同一部作品經常在同時或不同時間在串流平台上架，造成各影視作品在觀眾認知中所在位置的混亂。

在這份今年2月針對1600名16至74歲的美國電視消費者調查報告中，受訪者皆符合有寬頻網路，及每週至少觀看一小時電視的條件。其中有高達69%的受訪者表示不知道戰爭神劇《諾曼第大空降》在哪播出，50%的觀眾不確定經典美劇《辦公室風雲》及《六人行》可在哪個平台觀看。此問題同樣發生在台灣，觀眾或許都接收到新劇將在串流上架的資訊，卻總是記不清是在哪個平台？

毫無疑問的是，一齣備受期待的影集可能是觀眾心甘情願掏錢訂閱的主因，當觀眾成為該系列的劇迷時，平台的用戶數也將更加穩定。在Hub Entertainment Research同個研究數據中也顯示，因某特定節目而訂閱某平台的佔比上，以Netflix的27%佔比位居冠軍，而關鍵原因應是推出高人氣的科幻影集《怪奇物語》。

此外，還有一項問題是，在這個串流平台如雨後春筍冒出的時代，用戶們無法真正了解各平台的特色，進而影響到訂閱意願。其中就有將近半數的受訪者表示，不確定要怎麼對他人說明Apple TV+和其他平台的差異，這也可能是它在訂閱數中敬陪末座的原因。由此可見，除了推出足夠多的新片和影集外，定位及特色也是該平台是否具備競爭力的關鍵。

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