乘客得知家人過世！航班緊急返回機場

大陸中心／綜合報導

中國近日有則新聞引發網友討論，正反面的意見爭論不休，有一對老夫妻日前搭飛機，就在航班準備滑行起飛前老夫妻突然收到噩耗，得知親人過世的消息，造成2個老人情緒失控要求改簽航班，後來機組人員在經過多方溝通後，決定緊急滑回讓老人下飛機。

綜合陸媒報導，12月8日上午一家從蕭山國際機場飛往三亞的航班，就在乘客繫上安全帶，飛機滑行準備起飛時，有一對老夫妻站起來，當時乘客只看見他們表情凝重且相當焦慮，後來才聽見他們跟空姐表示，家中有親人去世，需要立刻下飛機改航班到天津。

當時乘務長馬上去請示機長，空姐也遞水安慰老人，隔沒兩分鐘就聽見機上廣播，「有旅客需要終止飛行，飛機將滑回航站樓」，2位老人被送下飛機後改訂別的航班，而該航班延誤了50分鐘後起飛，雖然這個情況很多乘客都能理解，但多數人還是議論紛紛。

有網友認為航空公司的服務很人性化，但也有人覺得為了兩個人返回航班不合理，這樣會耽誤了其他乘客的行程，就有資深機長表示，並沒有法律規定飛機滑行期間不能返回，只能說「無論返回或不返回都有可能被罵」。

而該航空公司「海南航空」事後回應，旅客因突發狀況情緒激動，根據規定「旅客存在情緒失控風險，不適宜繼續飛行，出於安全及人性關懷決定滑回」。（黃韻璇報導）

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