【五金母子挾繕攻城2】引進日本做法被酸言打槍 她不服氣自開示範店

「我的企圖心很強，不管做什麼事就是認真。」今年66歲的曾善，因怕蛇怕蟲，年輕時不願留在彰化老家種田，畢業後到迪化街布莊當會計。不甘心只領2000元死薪水，她偷學售貨小姐如何與客人應對，毛遂自薦挑戰銷售，業績是老鳥的10倍，親和力十足的她笑稱：「很多小姐眼睛長在頭頂，會挑客人，我是廣結善緣，很幸運每位客人都幫我帶來業績。」

曾善的先生洪坤山曾是五金學徒，婚後夫妻倆決定創業，曾善賣掉嫁妝金飾，加上存款、標會湊了187萬元，1979年成立聯達五金，以批發為主。「以前買貨都用現金，我先生是內行ㄟ，他主外，我負責管帳，五金貨都很重，我們只請1個工人幫忙搬，我還要幫忙開貨車。」曾善笑說，早年開高速公路行經苗栗三義大坡段，個頭嬌小的她得站起來，用全身力量催油門，常三更半夜都還在埔里山上送貨。

「貨品要出去前，每一樣我都要檢查，挺著大肚子也照樣跪著看貨、點貨。」拚命三娘短短5年就累積500家批發客戶，「以前收帳是很痛苦的事，要等晚上9點五金行打烊，才能開始點貨，等收完帳都已經凌晨2、3點。」

曾善與先生因業績好，被廠商招待到日本旅行，職業病使然，她趁空檔跑去參觀日本五金行，「我簡直大開眼界，人家不管是家庭五金、電器類、百貨五金都排列得整整齊，我拚命拍照，想說服客戶跟著做。」

「如果傳統五金行都能學日本，把貨品都排列整齊，我們批發商要做生意不是很方便？一目了然就知道店家缺什麼。」曾善的滿腔熱血，卻被客戶們澆一桶又一桶冷水，「開這種店很貴不好啦！」「東西給人偷拿都不夠喔！」讓她打從心底不服氣。

決定自己跳下來做的曾善，1989年挪出60坪倉庫空間，在台中市開設首家振宇五金賣場，從貼地磚、釘貨架，都是夫妻倆帶著孩子DIY總動員。現任副總的長女洪珮芳回憶：「小時候不覺得那是工作，我還會找同學來打工，賺零用錢。」么子洪國展則記憶猶新，「我們在樓上寫功課，店裡忙，媽媽會廣播叫我們下來幫忙。」

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