亞洲通訊獎 遠傳客服APP獲業界指標成就

（中央社記者吳家豪台北25日電）遠傳電信今天宣布，旗下「行動客服APP」獲「亞洲通訊獎」的「最佳客戶服務」，不僅是全台唯一獲得該項殊榮的電信業者，也是唯一在亞洲通訊獎脫穎而出的台灣電信業者。

亞洲通訊獎（Asia Communication Awards）創立於2011年，由專業通訊媒體Total Telecom主辦，旨在表揚亞洲電信業的創新與傑出成果，為業界指標性的成就象徵。遠傳行動客服APP獲得「最佳客戶服務（BestCustomer Care）」。

遠傳電信服務暨營運支援事業群執行副總經理束宜鵬表示，遠傳引領創新服務，重視客戶體驗，行動客服APP讓使用者能輕鬆享有一站式滿足的全通路服務體驗、個人化且All in one的帳務服務。

遠傳行動客服APP規劃帳單、費率、優惠好康等9大個人化服務專區，整合實體門市、官網、通訊軟體等，提供詳細完整的帳務資訊及多元繳費管道。

為回饋用戶支持，5月底前只要以遠傳門號成功登入遠傳行動客服APP，即有機會抽中沖繩雙人來回機票。另外，6月底前只要至遠傳行動客服APP完成銀行帳號繳費，免抽即送7-ELEVEN咖啡。1060525