【亞洲醫藥物流王5】一句廣告詞讓業績翻倍 他要求員工每週看八卦雜誌接地氣

2001年，惠氏藥廠想在台灣分公司，尋覓一位非藥廠出身的專業經理人擔任總經理，周志鴻因此踏入醫藥業。他負責醫療保健中的非處方藥，旗下最著名的品牌是維他命「善存」。

「維他命每天要吃，可是對每個人來說，沒有必須吃的關聯性，你要找到突破點。」不久後，台灣爆發SARS疫情，周志鴻提出「吃維他命提升免疫力」的觀念，又獨排眾議，主打銀髮族市場，讓台灣惠氏業績翻倍成長，連記者採訪時都忍不住驚呼，曾被他洗腦成功。

身為外來空降部隊，周志鴻拉抬業績的祕訣是看八卦雜誌，他要求行銷部門每週都要看《壹週刊》。他笑嘻嘻地說：「八卦雜誌就是消費者在看的東西，不關心消費者關注的，那你提的任何訴求，消費者是不會有共鳴的，任何行銷人員都要接地氣。」

以善存一戰成名，周志鴻被拔擢為惠氏藥廠消費保健事業處中國暨香港總經理。後來惠氏被輝瑞藥廠合併，加上父親身體不適，2009年，他決定回到台灣加入裕利醫藥。

「那時大家都留在大陸，想掌管更大的資源、做更大的市場，但是回到台灣，我希望有機會能多照顧父親，也讓我有機會從行銷走到服務。」他認為，做服務商最重要的是，永遠比客戶快一步，好比疫情爆發，「極低溫不是一般服務商可以做的。我們愈早做、反應的速度愈快，就有機會拿到案子。」

「幸運的是，我在年輕的時候，有機會碰觸到各種不同、最新的生意形態。」掌管集團內營業額最大的台灣分公司，周志鴻坐在會議室內受訪，他接著說起裕利發展病患照護服務，以及做到亞洲前3大的臨床實驗，「我們有70多名護理師在照顧病人，幫病患做衛教諮詢…」不斷走在產業前沿，適應變化與創新，「醫藥行業改變，我們也會一直不斷蛻變。」

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