亞航道歉了！「台北-東京」航線沒了 機票無預警取消「旅客全額退費」

即時中心／綜合報導

19日亞洲航空（AirAsia）才在記者會宣布進軍東北亞市場，將於5月31日起開始營運台北－東京成田新航線，昨（27）日卻傳出旅客收到取消通知，亞航發聲明道歉了。

3月19日亞洲航空（AirAsia）舉辦記者會，宣布將進軍東北亞市場，5月31日起開始營運台北－東京成田新航線，機票同步開賣。不料昨（27）日卻傳出該條航線飛不成，旅客也收到退款通知信。

「台灣航空福利社」臉書粉絲專頁指出，是馬來西亞民航局取消了延遠航權的許可。而「布萊N 機票達人」則表示，「據了解是在航約上鬧了場烏龍事件，亞航據說也是被擺了一道，本身也是相當錯愕，但不論如何對消費者而言，全額退費回信用卡，而不是給代金券就好。」

對此，亞航向支持及購買AirAsia X（代號D7）台北－東京航線機票的粉絲表達感謝，遺憾的是，因逢突發且不可控之民航監管挑戰，此航線目前不得不暫停。公司理解這個消息會讓大家失望，已試圖努力解決這個問題。

亞航說明，所有購買台北－東京航線機票的旅客，亞航將以電子郵件聯繫，所有購票的旅客可以透過通知信件以獲得全額退款（退款至信用卡或簽證金融卡）。除了AisAsia X（代號D7）台北－東京航線之外，其他航線一切正常營運。

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