Yahoo奇摩新聞 亞馬遜物流服務再進化！觸角延伸至實體店商，當日下單就能送至客戶手中
全球電商巨擘亞馬遜（Amazon）近年不斷升級物流服務，不斷持續對同日送達服務重金投資，以擴大可供消費者購買的物品與一日達的服務區域範圍。
周一公開宣佈將提供旗下店商平台Prime會員用戶在當日送達服務中再增加一些實體零售品牌，其中包括在美國10個城市內的服裝店PacSun、Diesel和Superdry與維他命零售商GNC等業者。
亞馬遜表示，Prime會員只要購買25美元的商品組合就可以享有外免配送費用，而如果是25美元以下，每趟則需酌收2.99美元的費用。
事實上，亞馬遜在今年3月時就已使用簽約的Flex送貨司機進行實驗測試，將購物中心的零售業者處獲取包裹，並將其送到客戶家門口。
Amazon Flex在2015年推出，這也是該公司快速發展的內部物流部門的一個組成部分，該計劃在美國50多個城市開展業務，由駕駛自實體零售店面取貨，再直接送貨至顧客家門口，並由亞馬遜負責汽油、通行費和汽車維修等費用，司機每小時收入約為18美元到25美元之間，依輪班性質不同，而有所差別。
快速出貨成電商搶市佔率的關鍵
由於亞馬遜已將物流作為主要發展的重點所在，並且積極尋以更快的速度將包裹運送到客戶家門口，2019年，在covid-19疫情大爆發後，消費者和業主之間的整個消費模式完全被顛覆，當時亞馬遜表示將在三個月內投資8億美元做為用來擴大在美國Prime會員的一日送貨服務。
現在亞馬遜繼續投入巨資，為其Prime會員提供一日送達服務，在某些地區甚至是當日送達服務，該公司也積極擴大一日產品的合作廠商數量，現在可以在幾個小時內交付會員數千種不同的商品。
由於消費者越來越要求網路零售業者提供更快的送貨速度，去年線上雜貨平台的爆炸式增長就是最佳的明證，因此零售商也順應潮流，與DoorDash、優步的Postmates、Instacart、UPS的Roadie以及Target的Shipt等物流商合作，這樣的合作夥伴關係，讓消費者通常從下單後，在短短幾個小時內就可以獲得一件新的T-shirt或連衣裙。
藉由新的合作夥伴關係，零售商將從其商店的庫存中完成訂單，而Flex送貨司機將從零售商處取貨，這樣做可以讓亞馬遜更快地將在線購物送到購物者家門口。
亞馬遜並不是唯一一家跳過自家庫存倉庫來完成電子商務訂單的公司，沃爾瑪和Target也正在利用其龐大的實體商店來加快交貨的速度，希望擴大其電子商務市佔率。
責任編輯：吳秀樺
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