人生升級 從金湯匙到不鏽鋼-張嘉澍

小時候，爺爺熱衷政治，我雖是小學生，仍跟著拿起糨糊桶、競選海報，在大街小巷的路燈、石柱上暗夜張貼，也坐上宣傳車，拿著麥克風，用童稚的閩南語廣播：「拜託！拜託！各位親愛的父老兄弟姊妹，市長候選人某某號，懇請您投下神聖的一票！」

懵懂無知的年紀，雖知道這是爺爺決勝負的選戰，卻不懂得大人對落選的哀愁；而原本優渥的家庭生活，在爺爺多次競選市長失利、耗盡家產後，一家人淪落到四處租屋的苦日子，債主屢次上門討錢。

母親是小學老師，要求我們成績名列前茅，美術、鋼琴、書法、演講各種才藝也樣樣不少；國中時，我一直是同年級前三名，在老師眼中是好學生，可以不用參加早自習，因此應徵了送早報的工作，幫家裏減輕負擔，但也相對苦了母親，必須早起替我準備早餐。

原是含著金湯匙出生，後來淪為「鐵湯匙」人生，一般小孩的玩具、零用錢，是我們的奢侈品，總是羨慕別的孩子過得比較好。然而如今回想自幼在母親薰陶下，養成無法取代的內在氣息，不禁感謝母親當時嚴厲的培育。

看似平庸卻又不凡的經歷，塑造日後穩健的臺風及無礙的口才，幼時拜票的彎腰哲學，練就商場中必備的柔軟身段，可說從「鐵湯匙」人生升級到「不鏽鋼」人生。

我退伍後，找到一份與金融投資相關的工作，公司的主要業務是招募資金，投資國際金融商品，每天上班西裝筆挺，收入對社會新鮮人來說相當優渥，是份「外在價格」不錯的工作。

當時投入只考慮到這個工作可以得到什麼（What），卻沒去想為什麼（Why）要從事這個工作，或是為什麼喜歡它？

直到公司因為當時金融法規不完善，遊走灰色地帶而結束經營，我才發現，工作如果少了它對人生所賦予的意義與價值，就無法帶來真正的滿足感，因此只要一點風吹草動，便無法長久走下去。

幾經思慮後，決定從零出發、從頭學習。

我進入一家在臺灣舉足輕重的電腦公司擔任維護工程師，薪資不到前工作二分之一，而真正痛苦的是，在校學電機，不曾有過個人電腦，一切都是進入公司才開始學。

上個世紀、九零年代的電腦還是黑白螢幕，沒滑鼠也沒網路，為了學會技能，除不恥下問、虛心求教外，親手撰寫電腦維修的武功祕笈，更是訣竅！每當公司高手親自傳藝時，總凝神傾聽他的電腦論述，再專心觀察他的維修技術，傾力吸收，寫成筆記。

靠著這本祕笈，之後客戶叫修電腦，能夠手到病除，贏得信賴；還紅到調查局、紐約銀行等大客戶，指名前往服務與教學。

一般來說，懂技術的工程師，不一定擅長表達，而能言善道的業務員，也不一定了解技術層面；而我從小在母親的訓練下，參加多次演講比賽，上臺的恐懼比別人少了一點，加上累積的電腦實力，讓我從維護工程師轉戰電腦講師。

在電腦補教業多年後，出版社邀約出版電腦書，在排滿課程之餘，每天抽出一小時寫稿，長達半年才完成第一本電腦應用軟體專書；當時的個人電腦，也才開始有了滑鼠。

日本人氣餐飲創辦人橫山貴子曾說：「逃跑，不是懦弱的表現，而是為了更接近理想生活的必要過程。」從事資訊教育九年後，我發現自己在電腦教學領域上已達瓶頸，不如利用專長轉換跑道，再學習與成長。

正在猶豫是否創業時，感謝一位曾為學員的企業主激勵我轉換戰場，成立科技公司，為企業做資訊教育訓練與電腦診斷，利用專業直接服務客戶。

2002 年，我選擇到對岸投資，提供客戶全方位的資訊整合服務。臺商客戶遍布上海、昆山、蘇州，路途遙遠，有時一天只能拜訪一家。交通靠的是火車與客運，出了車站，西裝皮鞋蒙上一層厚厚黃土，彷彿回到復古年代，不禁自問，放著百萬年薪的講師不做，選擇到內地，所為何來？

當時與臺商之間的生意往來，決定了能否在中國大陸持續經營。靠著人脈，也屢屢接獲訂單。一位臺商朋友介紹了一樁生意，買家向我購買一批價值四十多萬人民幣的電腦，因為對方也是臺灣人，所以就沒拿訂金，案子完工之後，對方卻沒付款項。

原以為在人生地不熟的對岸，同是來自臺灣的同胞，就算沒有鄉親，也有土親；怎知人算不如天算，被臺灣人倒帳，不但賺不到薄利，還把成本賠進去。在五光十色的上海、冷酷無情的商場，上了寶貴的一課，只是這門課的學費繳貴了。

2003 年出現ＳＡＲＳ疫情，許多臺商進出大陸回臺後，被居家隔離，因此影響了臺商的兩岸商機，既然沒生意，我思考要投資什麼？

要投資就得找大師學習，投資界大師華倫‧巴菲特（Warren E. Buffett）說：「我的工作是閱讀。」可見讀書對其影響之重。

本身學電機，從事電腦教學與服務，卻在商場打滾，如果不懂國際間各種商業模式，格局小且風險高，列出所有投資選項後，決定投資自己--念EMBA（高階經理人碩士）。

憑藉十多年工作經歷，申請到美國排名前五十的國立大學--愛荷華大學Tippie商學院，每週末去香港上課。

同學來自海內外，美、印、韓、港、臺及大陸等，平均年齡 32 歲，當時我卻已近不惑之年；但為期兩年的臺港往返，讓我熟悉香港的人情風貌，同時建立國際人脈。

這項投資可以把學術理論與商務結合，把商界經驗轉成課業上的研究報告，更重要的是，實現年輕時到海外求學的夢想。

自認顏值不斐的我，頂著電腦講師的光環，眉清目秀配上時尚的穿著，從皮包、鞋子、手錶、領帶到皮帶，都需考究搭配西裝與襯衫材質等，「雅痞老師」的封號不脛而走。

在商場走了一圈，歷經人間的虛榮與名利，每當夜深人靜，不禁捫心自問，兒時背誦「格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下」的自己，如今何在？

2008 年 3 月 29 日，好同學柳宗言來電邀約：「有一個去花蓮的套票行程名額，只要攜帶衣服，食住行全包，如果不去就浪費了。」

心想真不愧是好哥們！到了花蓮時，因天色尚早，所以先到花蓮靜思堂聆聽師兄的導覽，又在書軒巧遇靜思精舍師父，受邀隔日到精舍參加早會。

當晚入住花蓮五星級的飯店，卻得在隔日四點多起床去靜思精舍，心中嘀咕觀光行程從原本的太魯閣、七星潭瞬間更改為精進行程，更浪費了飯店溫暖的床被與精緻的早餐。

早會結束後，在宗言鼓勵下，抽取一張《靜思語》，翻開後心中狂顫！上面寫著：「看別人不順眼，其實是自己修養不夠。」

從小被母親要求凡事盡善盡美，因此當遇到別人表現不佳，總認為是對方不夠認真、用心，內心不認同的態度形於色。這張籤文，如當頭棒喝般指出我多年來的傲慢心態。

好同學宗言與妻子林蔚綺，都是留美碩士、任職企業的高階主管，毅然放下令人羨慕的職位，到慈濟志業體任職付出；其瞬間改變人生的目標與方向，令我靜心思考，是否該停止汲汲營營於世間的榮祿享受？

幾經思量與天人交戰後，心想做個「給」的人比做個「受」的人更有「值」，決定把握機會，走一條深具意義，與眾不同的路。

成為慈濟志工後，除了貢獻資訊專業，也加入慈濟大學「慈懿業師」團隊；「慈懿業師」集結各行各業菁英的人生結晶，讓青澀徬徨的大學生，及早了解職場的未來脈動與殘酷現實，並藉由業師經驗孕育能量，激發創力，拉近實現夢想的距離。

一次與慈濟大學學生分享「賈伯斯的祕密」，藉由美國蘋果公司創辦人之一賈伯斯的傳奇一生，近距離與學生共同激盪一段美好時光。

蘋果的新品發表會，總是吸引全世界的注目，除了產品本身，最令人期待的就是賈伯斯精采的簡報。他不是天生演說家，幾十分鐘的演講，他每天數小時、數週反覆演練，並錄下練習時的影片來觀看、檢討、再練習，這是賈伯斯尋求進步的方式，以及把事情做到完美的態度。

結束在慈懿咖啡館分享的這堂課後，看見同學們的眼神，炯炯發光，洋溢重新出發的笑容。希望年輕學子能從別人故事中，去蕪存菁，再加以發揚光大。

簡單的事情重複做，複製的力量很大！但「做事情」還有分「對」與「錯」。每次問課堂上的學員，在「Do the right things!」、「Do the things right!」中選一個，總讓學員猶豫。其實答案是「Do the right things right!」把對的事做對！

一次有機會在大學主持一場會議，與會來賓將近八百位，會中我借用慈濟大學王本榮校長曾分享的主題當串場：「在大學學做大人，在小學就要學做小人」，正當臺下的來賓啼笑皆非之時，我話鋒一轉：「在大學就是要學做『大愛無私』的人，在小學就要學做『縮小自己』的人。」贏得滿堂喝采。

其實我想表達的是，每個人都有自己的成長過程與人生故事，不管有多大的成就，都經歷社會新鮮人的初階，才能晉升到資深前輩的高階。

時下年輕人求知欲、抗壓性較不足，受挫時，先埋怨別人聲色態度不佳，而非先反省自己能力不足；歷經人生淬鍊的長者，又常倚老賣老地教訓晚輩，欠缺親和力難以相處。

有位老師告訴我：「當你是社會新鮮人時，千萬不要讓人看不起；當你成為資深前輩時，千萬不要讓人討厭。」這觀念適用於各行各業、男女老少，也是賈伯斯 2005 年在美國史丹佛大學畢業典禮上，送給畢業生的勉勵：「求知若渴，虛心若愚！」（Stay Hungry, Stay Foolish!）

【摘自／慈濟月刊第614期、撰文／張嘉澍】

【本文為「大愛行」授權刊登】