人類飯碗不保 7年後機器人負擔52%職場工作
世界經濟論壇(WEF)研究報告今天指出,到了2025年底前,機器人將負擔現有52%的工作任務,比例幾乎是現在的2倍,尤其會計、客戶管理、郵政及秘書等,會快速被機器取代。
總部位於瑞士的WEF聲明表示:「到了2025年,目前所有職場工作項目會有一半以上由機器執行,遠高於今日29%的比例。」
WEF「2018年未來就業」(The Future of Jobs 2018)報告預測,在會計、客戶管理、工業、郵政及秘書等工作領域,機器人會迅速取代人類。
銷售、行銷和客戶服務,還有電子商務(e-commerce)及社群媒體等需要「人力技能」的工作需求會有所增加。
研究報告發現,重大挑戰將是重新培訓工人,他們將面臨學習新技能的壓力,尤其是在「創造力、批判性思維及說服力」等領域。
這份報告調查了全球範圍廣泛的企業人事主管、公司高層。
他們還認為,從現在到2022年之間,特別是航空業、旅行和旅遊業將必須重新訓練員工,並確認終身學習與適應將成為一股全面趨勢。
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