今年要建置50家 臺企銀 拚智慧分行

工商時報【孫彬訓╱台北報導】 因應金融科技挑戰，臺灣企銀積極打造智慧型分行、升級原有金融服務，且落實人員數位金融相關知能培訓、發展金融創新服務及落實虛實整合數位轉型等，今年全年預計將建置約50間智慧分行，成為今年最為積極建置智慧分行的老行庫。 臺企銀積極規劃實體分行轉型為智慧分行，去年成立兩間智慧分行，分別為復興分行及嘉新分行。今年已完成15家自動存票機建置，及西屯、迴龍及內湖等三間分行完成Smart Table及取號機建置。 臺企銀主管表示，智慧分行具智慧櫃台（Smart Table）、線上預約填單（存╱提╱轉帳╱匯款）、國外匯款預約及流程簡化、預約取號服務及自動存票機等特色。未來將陸續引進數位化設備（如智慧繳費機、文字影像客服），提供客戶更豐富的數位金融服務。 華南銀行則是不斷提供客戶創新服務，如導入智慧分行自動化元素、首創行動裝置搖晃轉帳功能、首家推出數位存款帳戶及攜手校園合作Fintech課程與競賽等，就是為了耕耘年輕族群、吸引成為新客戶。下半年華銀將推出QRcode行動支付新功能，帶給年輕客群生活上更多的便利與樂趣，以貼近年輕客群需求。 彰化銀行則是藉由分行搬遷轉型為數位分行，目前已將內湖分行、新林口分行（原南科樹谷分行遷址改名）、淡水分行轉型為數位分行。未來將視分行所在地商業型態與區域金融交易習性，陸續將傳統分行轉型為數位分行，將現有綿密的實體分行通路化為競爭優勢。 第一銀行2016年建置20家數位分行，今年將再設立10家新型態的數位分行，未來將智能提升再配搭一銀各種業務的應用軟體，進階透過雲端、智能客服，以及大數據等平台結合，提供客戶安全便捷的金融服務及全新互動體驗。