農曆新年進入倒數階段，許多民眾已經開始至銀行或郵局辦理換新鈔等業務，不過今（2）日上午有民眾反映，郵局系統出現連線緩慢以致於業務窗口卡住，中華郵政澄清並無當機情況，但交易緩慢確實有影響民眾，但其餘ATM等業務則沒有受到影響。
中華郵政說明，今日上午8時35分起，有344間使用同一系統郵局，陸續反映窗口交易回應緩慢，經研判係因資料庫大量資料湧入所致，正在積極排除。另本公司其他服務管道如ATM、e動郵局APP、網路郵局等服務，均運作正常，不受影響。
此外，中華郵政強調，連線緩慢情況已於10點5分排除，窗口作業均恢復正常。
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