以登機「零接觸」為目標 長榮推「人臉辨識」服務

因應武漢肺炎（亦稱新冠肺炎，COVID-19）疫情，全球航空業首當其衝受到影響，除了搭機人數銳減，機場防疫也成為各家航空業者的重要任務。而為了減少人員接觸，長榮航空就在近期啟動了「美國生物辨識出境計畫」 （Biometric Exit Program） ，推出「人臉辨識」的登機系統。

根據《自由時報》報導，長榮航空即日起在舊機山機場提供「人臉辨識登機」的服務，旅客可以在登機門透過連接「美國海關暨邊境保護局」（U.S. Customs and Border Protection）和航空劃位系統的辨識設備登機，此措施不僅可以大幅減少空服員與乘客的接觸，也可以降低登機錯誤率、達到安全控管及節省人力與時間成本。

此外，為了鼓勵乘客多多使用網路或手機報到系統，長榮也將自助報到時間延長至起飛前70分鐘，若乘客報到成功且無托運行李，即可持電子登機證直接通關。長榮也稱，接下來將以「零接觸」的登機流程為目標努力，期待未來能夠將人臉辨識系統的應用範圍擴展到劃位、托運行李、通關和貴賓室等。

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