Yahoo奇摩新聞 以誠實回應消費者對家的渴望 永慶房產集團攜手金馬導演把房子變成「家」
CNEWS匯流新聞網記者許哲綱／台北報導
永慶房產集團近期推出全新廣告「誠實，讓你把房子變成家」，也是第三度攜手金馬導演蕭雅全，此次藉由一位位房屋經紀人現聲娓娓道來，凸顯品牌堅持公開房子的資訊，沒有隱瞞，以誠實服務圓滿每一位消費者的成家夢，幫助不同生活型態的家庭，把房子變成「家」。
「提供消費者一個公平的房產交易平台」是永慶房產集團董事長孫慶餘創業的初衷，也是他對良心仲介的期許。業者強調，一路貫徹董事長孫慶餘的誠實理念，近年來年年推出誠實服務和保障，以具體承諾捍衛消費者購售屋權益，也成為業界唯一提供買賣屋全保障的房仲品牌。
永慶房屋總經理吳良治表示，買房之所以是每個人的夢想，是因為房子不只是一個住所；永慶經紀人不只幫消費者買賣房子，更幫消費者找尋那個乘載每個人生活、未來、與夢想的家。如同廣告中所說：「我們對房子誠實，因為這將是你們的家。」像是資深店協理賴上偉提到，會主動告知屋主陽台可以補登，不然不講會讓人家損失好幾百萬。
「這支廣告不僅勾勒消費者對家的嚮往，更紀錄永慶經紀人的作業日常。」吳良治指出，仲介在服務過程中難免遇到只要隱瞞，就能加速成交、甚至多賺一些服務費的時刻，但永慶經紀人都能誠實不隱瞞，是因為把房子視作消費者的家，而不是賺錢的商品。就像店經理林祺凱說，會主動提供完整的成交行情，寧可誠實說完他不買，也不要讓他買貴或賣便宜了。
片中業務經理王政儀說，沒有人喜歡被隱瞞，好的壞的都會講。了解房仲交易的不只是房子，更是消費者未來的生活，所以堅持落實誠實服務。業務協理鄭心茹則指出，誠實不一定能成交房子，但能贏得信賴；此次新廣告描繪了5種不同的家庭面貌，即將迎接新生命的三口之家、買下人生第一間房子的小夫妻、分隔兩地的遠距婚姻、與毛小孩共同生活的上班族及傳統的三代同堂，傳遞即使家的型態不同，但對家的嚮往始終不變。
操刀廣告的台灣奧美集團首席創意顧問胡湘雲表示，房仲經紀人是顧客真正接觸到的永慶人，是房子資訊的提供者與經手人，透過訪問大量的經紀人，去檢視其言行，來驗證誠實信念是否實踐。因此，永慶房屋經紀人是此次廣告的靈感來源，廣告中的誠實主張都是經紀人們的心聲，把他們的話放入廣告中，呈現以誠實信念，回應消費者對家的渴望。
吳良治分享，永慶房屋只錄取無房產經驗的產業新鮮人，並提供業務新人前12個月每月5萬的收入保障、360小時的專業培訓及一對一師徒制，從頭培育新人，幫助他們學習正確的房地產專業知識，更透過師父手把手傳承，讓每位新人了解如何將先誠實再成交的理念，貫徹在日常服務中。
永慶房屋1998年就建立投機客資料庫，至今已列管9千多名投機客，片中業務經理陳冠霖驕傲地說，市場投機炒作還是很嚴重，永慶房屋拒絕跟投機客往來。此外，也規定經紀人，在民眾想要買屋或賣屋時，一定要提供完整的成交行情，並在收斡、簽約時，都要更新至最新的成交行情給買賣雙方參考。
永慶房屋補充，一連串的誠實服務，讓集團成為台灣房仲唯一有提供真房價與屋況保障的房仲品牌。未來將持續秉持先誠實再成交的精神，提供消費者誠實、有保障的服務，幫助每一位消費者將房子變成家。
照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照片
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