你上榜嗎？「沒道謝、點完改單」 飲料店員曝地雷

日前有飲料店員工在網路論壇發文，羅列幾項「最討厭的客人」，像是菜單看太久、拿到飲料沒有說謝謝都上榜，我們實際走訪飲料店，店員說點完一堆再改單確實很困擾，但秉持服務至上的態度，還是會保持微笑。

記者余品潔：「(飲料好囉)天氣好熱來杯手搖飲最對味，但要小心你的某些行為，可能已經惹怒店員。」

記者余品潔vs.店員：「你們有推薦的嗎？我們的招牌是上面六支飲品，我覺得還好欸。」

時間倒回走進飲料店那瞬間，登愣！第一關就NG，菜單項目多，不知道要點什麼很正常，但請店員介紹後，卻通通不買單，很可能你踩到地雷了。

記者余品潔vs.店員：「不然你幫我點紅茶兩杯，然後綠茶兩杯，烏龍茶三杯，再一支多多綠珍珠奶茶也是兩杯，洛神蜜多多一杯，然後都幫我做無糖去冰。」

又或是這個想喝，那個也想喝，點完之後又～

記者余品潔：「欸，等等我想改那個...兩杯紅茶，幫我改成甜度半糖。」

店員：「哈哈哈...開開心心的面對，強顏歡笑、強顏歡笑。」

終於點完餐再神來一筆，拿出蓋子蓋緊緊的環保杯，不僅帳單金額得再重算，有些杯子卡榫關好緊，店員怎麼開都打不開。

店員：「(之前遇過環保杯)看起來是，直接打開就可以了，但他卻要用轉的或是相反也有，少部分的(消費者)，真的很少數啦，會嘖嘖。」

實際算一下，從消費者進門點餐，到介紹選擇付款方式出餐，大約需要過五關，飲料店員工說，如果真的想改單，最好趁結帳前，否則一切得從頭來過很麻煩，有其他飲料店員，在網路論壇發文指出，拿到飲料沒說謝謝，看菜單考慮太久，要用線上支付還不提早開好也是大地雷。

民眾：「不行(接受)就是服務至上，會想投訴他。」

雖然是一手交錢一手交貨，但誰都希望消費體驗好，只能靠顧客店家，對彼此多點體諒。

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