你敢給負評嗎？ 美食外送員嗆「知道你家在哪」

美食外送平台上，您給過外送員負評嗎？有些平台對「負評過高」的，會有懲罰甚至停權機制，結果現在反而變少數惡質外送員的恐嚇原因嗎？有外送員會在自我介紹欄位寫，你可以給我負評，我知道你家在哪，或是我可以幫你加料，一般人看到根本不敢給。

記者林旼叡：「很多人現在都習慣，透過手機的美食外送平台，來叫美食外送，而且其中一家外送平台，它還提供外送員，在這邊填寫，他提供外送服務的原因，過去都是提醒比較溫馨的字句，最近卻出現，類似這樣恐嚇的訊息。」

給我負評下次幫你加料，要就給小費不要給不起按負評，通常民眾點完餐後，系統媒合外送員，就能看到他的資料，但這種.....民眾能不擔心嗎？

當事民眾：「難免都會覺得說，心裡觀感不是很好，感受也不是很佳，也許你的服務真的是不如預期。」

也有人分享，自己碰上外送員寫「不要亂給負評我知道你家在哪」。

民眾：「就不想評啊，(為什麼)沒有必要去搞這種麻煩。」

民眾：「這對人身造成威脅也是會怕，(那假設你今天本來想給這個人負評)，(他可能真的有表現不好的地方)，(看到這個敢給嗎)，不敢，會真的怕他找上門來。」

民眾：「這樣我可能會檢舉欸，這樣有點個資外洩的問題，(然後有點被威脅的感覺)，對對對這樣我的人身會有安全(疑慮)。」

畢竟外送員真的知道你家在哪，這類文字內容多數人覺得不妥，連其他外送員都稱這叫「惡質夥伴」，別小看這文字，有些人寫自己是單親二寶爸媽，或是要照顧年邁母親甚至治療阿茲海默症，顧客感動到反而更給小費。

民眾：「如果那天天氣不好，通常有時候我會多給，(下著大雨)對，他們通常都會說謝謝滿開心的，大家都不容易。」

對於外送員「威脅恐嚇」的介紹字句，平台強調可以使用App中「幫助」和客服說，他們將進行後續溝通，否則幾個字下來沒人敢給負評，何需要評？

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